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更多“与用户交谈时，应注意音量适度，语调柔和，速度适中，吐字清晰。”相关的问题
A.与用户纠缠、争执不休。
B.抢在用户之前，先挂断电话。
C.倾听用户陈述时，沉默许久，毫无反应。
D.装腔作调、拿腔拿调。
E.表示出不耐烦或反感。
A.主动称呼或问好
B.态度和蔼
C.用语规范
D.表述清晰
A.老年人用较慢的语速，较大的音量，能使对方产生被人尊重的喜悦感
B.年轻人和小孩交谈语速要快，语调柔和
C.对前来求助的人，应以体谅对方的心情说话，语气平和，给对方一种亲切感、信任感
D.对于提供某种信息的人，应采用感激的语气
E.对前来研究探讨问题的人，应采用征询、商量的语气
F.对存在明显错误而又没有改过意思的人，语气要激烈、严厉,凶狠
A.主动称呼或问好
B.态度和蔼
C.用语规范
D.表述清晰
A.◎语调要刚硬，态度明确
B.◎声音要和谐，使人听后感到温馨、悦耳、声情并茂
C.◎音量应适中，根据不同场合、谈话内容来确定讲话的音量
D.◎语调要柔和
A.称谓恰当，用词准确
B.语意明确，口齿清楚
C.语气强硬，语调柔和
D.严禁没有称呼、态度生硬、交谈时叉腰、双手交叉胸前等不礼貌行为
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