更多“协查单不修改原工单的内容和处理时限，协查单处理完毕，直接回到发起协查单的单位,被协查单位不可以再发起协查单到其他单位,而只能通过第一责任单位发起协查单（）”相关的问题
第1题
如工单创建方未按要求创建协查类工单，首次警告，二次将按照不配合处理（）
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第2题
监控值班组需要负责配合一线派发来自总部的和省内的告警、异常、调度工单（故障单、协查事件单）处理，保持7*24小时联系电话畅通（）
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第3题
巴枪快转回复工单的路径是：异常件处理-协查跟进-点击某个运单-回复客服工单（）
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第4题
在办理个人客户姓名修改业务时，受理行向开户行核实情况，应使用标准格式的联系单，通过机构邮箱或以传真方式发出协查，追加电话进行沟通。开户行应在5个工作日内回复;若需进一步核实的，还应在规定时限内确认后及时回复。()此题为判断题(对，错)。
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第5题
涉及协查方工单处理的指标有（)。
A.24小时及时处理率
B.工单升级率
C.2小时及时反馈率
D.工单一次解决率
E.48小时及时回复率
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第6题
若客户致电申请冲销已产生的800元年费时，可以提交全辖分行协查电子工单反馈分行处理。（)
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第7题
受理人员在受理客户投诉时，面对客户问题无法现场解决的情况应根据客户问题分类记录为客户投诉和（)，提交投诉协同单位协查处理。
A.客户审查
B.客户咨询
C.业务受理
D.客户建议类工单
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第8题
帐务调整流程，对于卡、账户状态为分行冻结的情况，需发全辖分行协查电子工单，请分行给予账务处理意见，不可直接转清算团队调账处理。（)
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第9题
增加疫情流出地协查管理要求时限，明确2小时内向流入地发出协查单，协查方收到协查单后，快速排查和落实管控措施，对风险人员要求做到“（）”，24小时内向疫情发生地反馈初步排查管控情况
A.人数清
B.人头清
C.位置清
D.管控情况清
E.以上都是
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第10题
商务委员会服务补救授权中对于情况复杂需要跨部门核实的，应在旅客意见管理系统中生成投诉单流转协查。如旅客在异地需委托其他单位办理，应在投诉单中写明委托处置的权限和内容。已通过旅客意见管理系统处理的，不再另行开具或传递授权书（）
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第11题
在工单协查中倒换卡只追缴（)方向的通行费删除反方向的收费单元信息。
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