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更多“新顾客是减量市场；老顾客是存量市场；线上销售是增量市场（）”相关的问题
A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.多样化经营
A.说服新顾客需要增加一定的费用
B.维系老顾客是非常重要的，他们的离开会带走大量的销售额
C.因不满意而离开的顾客会给企业形象带来巨大的负面影响
D.企业要重点发展新顾客
A.努力寻求和开拓新的细分市场，开辟新的分销渠道
B.努力改进产品质量性能和品种款式，以适应消费者的不同需求
C.改进市场营销组合，积极开展促销活动
D.保持老顾客对品牌的忠诚，吸引新用户，提高原有用户的使用率
可口可乐公司的新战略
1985年，可口可乐公司经过广泛的市场调查和产品试验，准备改变沿用了99年之久的老配方，“再创可口可乐在世界饮料产业中的新纪元”，但在实施过程中却遭到众多老顾客的强烈反对。可口可乐公司当即决定恢复老配方产品的生产，同时不放弃生产新配方可口可乐。结果新老顾客竞相购买可口可乐，销量比上年同期增长8%。
问题：(1)可口可乐公司的新战略的建立过程，应用了哪几个步骤？
(2)战略在哪一步遇到了困难，这一困难的出现反映了战略建立过程中的什么问题？
(3)可口可乐公司如何解决了这一困难？
(4)有何启示
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