题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友154336271
发布时间:2024-04-28
[单选题]
维护良好客户关系手段包括()
A.建立包括客户数据库
B.根据客户价值配置相应的服务资源,对高价值客户给予适度倾斜
C.建立客户联络机制
D.以上都对
参考答案
A.建立包括客户数据库
B.根据客户价值配置相应的服务资源,对高价值客户给予适度倾斜
C.建立客户联络机制
D.以上都对
A. 重点拓展客户库
B. B.重点维护客户库
C. C.特约商户营销序列库
D. D.其它客户库
A.树立公司良好声誉,提高公司竞争力水平
B.提高客户满意度,建立良好的客户关系
C.形成公司品牌优势和提升公司品牌影响力
D.客户服务创新是保险公司形成核心竞争力的重要手段
客户关系最基本的要求是:
A注重热情负责的售后服务
B建立和谐友好的双方关系
C树立良好正面的企业形象
D维护公平的市场竞争环境
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