题目内容
（请给出正确答案）
以下违反客户接待要求的是()。
A.销售人员按序接待客户
B.楼面接待的销售人员在接待区向客户介绍楼盘
C.楼面接待的销售人员向购房者的提问，直接回复“不知道”
D.严格按照开发商承诺回答客户问题
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
更多“以下违反客户接待要求的是（)。A.销售人员按序接待客户B.楼面接待的销售人员在接待区向客户介绍楼”相关的问题
关于客户确认要求的说法，正确的是()。
A.均以第二次接听电话，接待客户时登记为准
B.接待客户前不用询问
C.销售人员之间严禁争抢客户
D.销售人员之间争抢客户，对此引起的不良后果由当事人自己与经理共同承担责任
A.甲公司未经评估转让公司自有房产
B.乙分公司应业主要求，帮忙过账资金3,000万元
C.丙分公司为平息工人维权事件，当场直接代发工资600万元
D.丁分公司某项目晚上在农家乐购买野味接待重要客户，并报销餐费8,000元
A.主动迎接，礼貌问好并欢迎用户到店，询问姓名并以姓氏尊称用户，并主动询问用户是否提前预约
B.如用户已预约，确认对应的专属销售顾问，并通知其前来接待，如用户无预约，询问用户的基本信息并录入EP系统，将用户分配给适合的销售顾问
C.询问/确认用户试驾需求，并将信息传递至销售顾问
D.若客户表示想自行看车，不给客户自由鉴赏时间，告知客户店内要求必须有人跟随服务
A.接电客户及时在自己的笔记本登记，案场通话记录及时删除，以免电话泄露
B.电话接听过程中，充分给客户讲清楚项目的信息，至少保持通话时间5分钟以上
C.接待的客户要当天向销售经理沟通客户情况，根据客户情况每月不少于两次回访（节假日增加回访次数）
D.对未成交客户要求及时分析未成交原因，针对未成交原因，及时报告销售经理，整理D.客户问题并详细记录内容，为下次回访做充足的准备
A.边接待客户边使用移动销售APP录入客户信息
B.接待完客户后在傍晚18:00吃饭的时候录入客户信息
C.晚上12:00睡觉前，批量录入今日来访的客户
D.不用处理，等到成交的时候补就好了
B．通过返还佣金或者其他利益、违规给予部分客户特殊优待等方式，输送或者谋取不正当利益
C．违规向其他个人或者机构泄露客户资料、账户信息、交易情况等谋取或输送不正当利益
D．以上都是
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
