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提问人:网友ty2020 发布时间:2022-07-02
[单选题]

以下关于客户数据处理,做法不恰当的是()

A.客户数据需要妥善保管,控制访问权限

B.客户授权到期或任务结束后,需删除和销毁持有的客户网络数据

C.得到客户口头授权后,可以将含有客户网络数据(含个人数据)的设备或存储介质带离客户场所

D.导出客户网络数据(含个人数据),需要做匿名化处理

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A.A.尽可能多的联系客户

B.B.节假日问候

C.C.和客户进行社交互动

D.D.和客户聊天

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关于私人银行业务,下列表述不恰当的是()。A.金融机构可从中收取服务费B.向个人业务中高资产净值客

关于私人银行业务,下列表述不恰当的是()。

A.金融机构可从中收取服务费

B.向个人业务中高资产净值客户提供全方位理财业务

C.限于为客户提供资产管理、投资规划

D.实际上属于综合化服务

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第6题
关于集客专线,以下说法哪些是正确的。()

A.集客专线必须是PTN承载的

B.集客专线必须是出租给客户使用的

C.集客专线不一定是PTN承载的

D.集客专线不一定是出租给客户使用的

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第7题
以下属于理财业务违规代客操作的做法是()

A.违规代客户在业务协议、凭证等文本上签名

B.违规代客户填写凭证、理财协议等相关业务材料

C.违规代客户抄录风险提示语句

D.违规代客保管各类理财协议

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第8题
以下关于乐分易业务的说法错误的是()

A.客户凭身份证即可办理

B.无农行信用卡客户的办理流程较有卡客户长

C.分期资金转入借记卡专用账户

D.分期资金不可取现

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第9题
酒店服务在不违犯规定的情况下,下列哪种做法是正确的?()A、客随主便B、入乡随俗C、主随客便

酒店服务在不违犯规定的情况下,下列哪种做法是正确的?()

A、客随主便

B、入乡随俗

C、主随客便

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第10题
在日常工作中,下列关于专业理财师工作流程的描述,不恰当的是()。A.理财师的工作过程中,了解客

在日常工作中,下列关于专业理财师工作流程的描述,不恰当的是()。

A.理财师的工作过程中,了解客户的财务信息、分析财务现状前,要先明确客户的理财目标

B.规范科学的理财工作流程、方法,可以减少主、客观环境影响,有条不絮地展开对客户的专业咨询服务

C.作为一名专业理财师,需要一套标准,科学的工作方法,贯穿整个客户服务过程

D.D.面对具体客户和不同情况时,不必拘泥于几个步骤,应当以客户的需要和具体案例为准

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第11题
关于拜访的时间的确定,以下说法不恰当的是()。 A.拜访之前,应当电话预约B.必须告诉

关于拜访的时间的确定,以下说法不恰当的是()。

A.拜访之前,应当电话预约

B.必须告诉客户此次拜访所要占用的时间长度

C.从业人员应当在自己最方便的时候拜访客户

D.事先约好的会面,最好提供两个以上的见面时间供客户决定

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