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提问人：网友vertlily 发布时间：2022-01-07
[单选题]

（）是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。

A.包干制和酬金制

B.物业管理费用包干制

C.物业服务费用包干制

D.物业管理费用酬金制

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第1题
由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担,属于()
A．全额制

B．包干制

C．酬金制

D．浮动制

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第2题
包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由谁享有或者承担的物业服务计费方式（）

A. 物业管理企业

B. 业主

C. 开发商

D. 外包方

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第3题
由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担，属于()。

A. 全额制

B. 包干制

C. 酬金制

D. 浮动制

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第4题
预防性维修是一种主动的具有预防性的维修策略,其作用主要是()。

A.方便维修养护人员的安排和考核

B.降低故障率，将事故隐患消除在萌芽状态

C.全面提高系统的稳定性和可靠性

D.保障房屋及设施设备的正常使用

E.保证房屋及设施设备的技术状态正常

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第5题
物业管理投诉处理的程序包括()。

A.记录投诉内容

B.判定投诉性质

C.调查分析投诉原因

D.调查分析竞争对手

E.提出解决投诉的方案

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第6题
物业服务企业资质等级分为()级。
A.一

B.二

C.三

D.四

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第7题
组成公文式标题的要素主要包括单位、区域(范围)、时间、事由(内容)、性质和文种等,其中()是最基本的要素。

A.单位和时间

B.事由和文种

C.事由和性质

D.区域和文中

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第8题
问题分类法又称()。

A.事实分类法

B.年度分类法

C.事件分类法

D.信息分类法

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第9题
建设单位和物业管理单位应在入住前一个月制订入住工作计划,由项目管理负责人审查批准,并报经上级主管部门核准。计划中应明确()。

A.物业名称、楼号

B.入住时间、地点

C.入住手续办理和程序

D.入住过程中使用的文件和表格

E.负责入住工作的人员及职责分工

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