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提问人：网友欧阳灿
发布时间：2022-10-06
[单选题]
购买银发产品或者其他白名单产品的，双录时提示没有信息可以显示的解决方法为：（）。
A.告知客户今日无法办理
B.在双录页面输入客户号
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第1题
理财产品宣传及销售人员产品营销推介时，应真实、全面介绍产品的性质和特征，明确告知是本机构产品还是其他机构产品、保本还是非保本、是否为固定收益产品。不得误导客户购买与其风险承受能力不相匹配的理财产品，严格落实“双录”要求，做到“卖者尽责”基础上的“买者自负”，切实保护投资者合法权益（）
第3题
向法人客户营销无固定期限超短期产品时，正确的做法是()
A.将产品10%巨额赎回条款及其对应的流动性风险向客户明确提示
B.告知客户产品流动性与活期存款完全一样
C.向客户承诺保本保收益
D.告诉客户网银可以24小时购买
第4题
下列做法不正确的是（）。
A.可以要求金融消费者购买协议中未做明确要求的产品或者服务
B.严格区分自有产品和代销产品，严格执行“双录”有关规定
C.明确告知金融消费者各个环节的计费标准及可能存在的费用减免政策
D.及时将提供金融产品或者服务中遇到的问题、意见建议反馈至本行相关部门
第5题
以下哪些（）说法是正确的。
A.客户说看不清文件内容，此时可以递上老花眼镜或详细为客户阐述文件所叙述内容
B.补录视频必须建在原视频下，确保关联性
C.客户说看不懂/听不懂时，应该立即终止双录，镜头外解释清楚产品内容再重新双录
D.客户询问这是什么保险时，可以告知客户这是存款保险
第6题
对于客户反映在网点办理时工作人员夸大收益，客户对此不满引发的投诉，经调阅录像核实，与客户投诉内容不符，如申请无责投诉需提供以下（)佐证材料。
A.双录显示已向客户提示风险且对产品的利益不确定性进行说明
B.本人在投保单或投保提示书中抄录保单利益不确定性相关内容
C.保险公司电话回访的录音资料，录音中客户需清晰表示知晓产品收益是不确定的
D.三者都要提供
第7题
下列情形中，通过营业网点向投资者进行的告知、警示，可以不需要“双录”的是（）
A.专业投资者购买金融产品
B.经营机构主动调整投资者分类、产品或服务分级及适当性匹配意见，并告知投资者上述情况时
C.普通投资者申请转化为专业投资者时
D.向普通投资者销售高风险产品或提供相关服务时
第8题
关于双录驳回补录，以下说法正确的是（）
A.任何驳回环节补录均需签署双录确认书
B.双录质检驳回单，仅需补录驳回部分
C.补录完成后，需在投保信息确认环节完整拍摄客户签署双录确认书及涉及新型产品的需要抄录风险提示语的过程，并定格签名
D.双录确认书上的日期应该是双录补录时的日期
