题目内容
（请给出正确答案）
A.维保修工作实行四个统一：统一服装、统一工具箱、统一维修工艺、统一服务标准
B.人员着装整洁干净，工牌配在右胸前；上班时间不准穿短裤、拖鞋；工具箱统一背于/提于身体一侧
C.发型整洁，面容清洁，精神饱满、举止规范，切勿形象邋遢；注重个人卫生，保证身体无异味
D.遇到业主出行要微笑、热情、亲切、主动问好，对有需要的业主主动提供帮助；切勿刻意回避、视而不见
参考答案
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网友提供的答案
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A.口腔无异味，是嘴部修饰的基本要求
B.女士不能当众修饰面部，不能在工作岗位上化妆
C.男士可以剪过短的头发，但不允许剃光头
D.女士的妆容要求美化、自然、协调
A.职业礼仪规范和准则是人们在职业生活中应遵守的职业道德的内容之一
B.职业礼仪是职业人道德素质的外在表现，体现其对自己、他人和工作负责任的态度
C.礼貌是职业礼仪基本要求的最重要的内容
D.敬业奉献是职业礼仪外显行为方式的重要方面，是职业道德建设的重要内容
A.古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求
B.我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你
C.礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式
D.以上都正确
A.仪态也叫姿态
B.仪态主要指人的举止动作
C.仪态是指人外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度
D.邮政员工在服务过程中要做到举止优雅、笑不露齿
A.商务人员化妆的基本要求是“化妆上岗、淡妆上岗”
B.商务人员化妆的基本原则是“自然、美化、独特”
C.职业女性化妆的最高境界是“妆成有却无”即化过妆之后没有明显的痕迹
D.化妆时要避人，不要当众表演
A.桌面低于50cm时单膝屈地呈送
B.常用的鞠躬有30°鞠躬和45°鞠躬
C.在面对顾客发现自己仪容不整时，应迅速当着顾客的面整理仪容仪表
D.站姿时女士呈丁字步，男士两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60度
A.不讲文明礼貌一次扣2分，服务礼仪及服务意识差一次扣10分
B.上班迟到、早退，每次扣1分，旷工一次扣10分
C.上班玩电脑，带家属值班，扎堆聊天，看手机，电视，每次扣2分
D.只要两个当事人商量好，不用告知护士长可以自行调班
以下关于证券公司对客户身份识别的基本要求的说法中错误的是()。
A.证券公司不得为身份不明的客户提供服务或与其进行交易
B.证券公司不得为客户开立假名账户
C.考虑客户的特殊需求，证券公司可以为客户开立匿名账户
D.客户由他人代理办理业务的，证券公司应当同时对代理人和被代理人的身份证件或者其他身份证明文件进行核对并登记
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