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提问人:网友sulynn2021 发布时间:2022-05-10
[判断题]

地铁设备设施(垂直电梯、自动扶梯、屏蔽门、车门、闸机等)发生故障造成客运伤亡事故(事件)的(乘客人为违规使用设备除外),由地铁承担运输责任()

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第1题
乘客自验票进入闸机时至出闸机时止,对运营过程中发生的乘客人身伤害,公司承担运营责任,包括但不限于以下情况()

A.乘客强行出闸,无票尾随出闸等情况造成的闸机夹人

B.施工作业造成的

C.列车紧急制动造成的

D.公司设备设施(垂直电梯、自动扶梯、屏蔽门、车门、闸机等)发生故障造成的

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第2题
以下属于二类有责投诉的有()

A.因地铁设备设施故障,造成乘客利益受损。

B.因地铁设备设施故障,造成乘客利益受损。

C.对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报。

D.工作失误或安排不当,导致多站或线网闸机停用或降级服务。

E.工作失误或安排不当,导致单站闸机停用或降级服务数量达40%-60%的

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第3题
易造成客伤的部位包括列车的车门、站台屏蔽门、站台边缘与列车停车后的缝隙、自动扶梯、客车进出车站等属于()事故?

A.行车事故

B.客运安全事故

C.职工伤亡事故

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第4题
因地铁相关设备设施(扶梯、闸机等)导致的乘客受伤,必须第一时间____相关设备,做好防护及提示标志。

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第5题
当票务设施发生故障无法使用时,应有明显的标志引导乘客使用其他可用设备,必要时,票务闸机通道应尽快维修。()
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第6题
下列哪些设备纳入联锁()

A.信号机、道岔

B.屏蔽门

C.闸机

D.车门

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第7题
以下属于三类有责投诉的有()

A.未按规定时机错发、漏发运营服务信息,并造成一定影响的。

B.因人员误操作或误判断,影响地铁列车晚点5分钟及以上,有轨电车晚点10分钟及以上或造成列车清客、下线、停运等。

C.无理拒绝乘客的合理要求。

D.因地铁设备设施故障,造成乘客利益严重受损。

E.因地铁设备设施故障,造成乘客利益受损

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第8题
可能造成乘客人身伤害、地铁财产损失的自动扶梯设备事件主要包括()。

A.梯级塌陷(夹人)事件

B.机房盖板塌陷(夹人)事件

C.围裙板夹脚夹手事件

D.梳齿板夹脚夹手事件

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第9题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:擅自不使用客运设施设备或客运设备故障长时间不修复影响旅客使用的,属于()问题。

A.其他类

B.违规经营类

C.违规贩运类

D.以职权谋私类

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第10题
客运电梯是指铁路客运车站为旅客服务的电梯,包括()。

A.垂直电梯

B.自动扶梯

C.自动人行道

D.独立用于办公、商业经营区域的电梯除外

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第11题
导致地铁车门的主要故障有()

A.车门结构上限位开关、继电器、门槛条等是造成故障的主要因素

B.从车门控制软件方面分析,EDCU 的控制系统软件是车门故障的主要因素

C.从环境方面分析, 车体振动或局部变形、乘客挤靠车门、车门运行环境是造成车门故障的次要因素

D.从人为因素分析, 司机误操作, 乘客擅自随意启用紧急设施, 检修人员水平的制约等是造成车门故障的客观因素

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