题目内容
（请给出正确答案）
A.体验法
B.引导法
C.选择法
D.劝说法
参考答案
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网友提供的答案
更多“在店面接待顾客时，顾客严肃的地说:“店里产品贵”。下面的接待话术错误的是__（）”相关的问题
A.531原则:5、3、1五米时与顾客温柔对视，三米时与顾客微笑，一米时说出迎宾语您好，欢迎光临华为***店
B.禁止出现挑客、无视顾客提问、无耐心接待顾客，懈怠接待顾客等行为
C.禁止过度夸大产品功能、强制搭售，欺骗消费者
D.禁止私自承诺顾客到货时间、货品库存、礼品政策
美容院优雅的()能为顾客营造良好的护理氛围。
A.接待手势
B.产品摆设
C.硬件设施
D.店面招牌
A.在接待过程中，对顾客不尊敬、讲顾客的弱点、看不起顾客或说令顾客反感的话
B.顾客进入厅位，员工互相聊天，或做与工作无关的事情等不接待顾客
C.在退换范围内商品，不给顾客办理退换手续，为难顾客
D.在接待顾客过程中，露出不耐烦的神情、给顾客脸色看
A.在柜台上如需要同时接待几个顾客时，我们要接待第一位顾客，抽空询问第二位顾客“请随便看看，需要的话随时叫我”，并关照第三位顾客 “对不起，请先看一下，一会我就过来”。
B.在柜台上如需要同时接待几个顾客时，我们要接待第一位顾客，询问第二个顾客可能会遇到的问题，然后再回答第三个顾客可能会提出的问题。
C.如果有3个顾客相互认识进入门店，我们要热情接待第一位顾客，并向第二个顾客询问“喜欢哪件可以试试”，再认真回答三个人提出的问题。
D.如果有顾客进入门店，我们应该先接待，然后询问顾客的意见以及需求，最后回答顾客说提出的问题。
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