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提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-04
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对于已无业务往来的客户编码，网点可点击“冻结”—点击“确定”完成客户编码冻结（）

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1天前
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第1题
某客户因业务需要，搬迁至距其开户网点较远的地方，客户经常抱怨往来我行不方便并计划销户，我行可推荐哪些产品以解决这一问题？()

A.网上银行

B.现金管理系统

C.对公一户通

D.通存通兑

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第2题
发卡网点可应客户的要求，通过输入客户编码或主卡卡号进行预分配业务（）
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第3题
对于客户首次购买理财产品需要进行风险承受能力评估的，网点工作人员可携带移动柜台外出为客户办理首次风险评估业务（）
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第4题
网点柜员可根据客户需要，为不再与交行发生任何业务往来关系的客户进行客户号注销处理（）

A．对

B．错

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第5题
客户通过我行（社）网点柜面划转一笔跨行转账业务，柜员可通过柜面前端系统的交易模块查看该业务的清算情况（）

A.普通贷记往来登记簿

B.网银互联往来登记簿查询打印

C.支付业务登记簿

D.以上都可以

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第6题
开办“客户交易结算资金第三方存管”业务网点要保存好投资者的客户交易结算资金往来记录、资料及相关报表，其保存的时间比照（）保存的时间。
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第7题
对于大量客户固定办理凭证种类、业务种类和受理渠道相同的业务时，网点可指定办理，网点可不为该类客户取号，但需有明显的排队标识引导客户有序等候，并设立专人引导协助客户快速办理，避免积压（）

A.固定客户服务经理

B.固定区域

C.固定窗口

D.固定智能机具

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第8题
开办“银期转账”业务的网点要保存好客户（），其保存时间比照我行现有会计资料保存时间。

A. 交易结算资金往来记录

B. 客户的签约，解约资料及相关的报表

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第9题
网点负责人应承担的对公业务职责包括（）

A.全面负责网点对公业务，制定网点对公业务发展规划，健全绩效考核等

B.加强对目标客户的营销拓展，做好对公客户大额资金往来监测工作

C.积极创造对公业务营销氛围，优化对公业务营销环境

D.总结推广对公业务营销先进经验，做好团队管理工作，加强对公产品宣传培训

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第10题
在疫情防控期间，对于没有开办支付密码的客户，确实需要跨网点办理通兑业务的，一律通过NOTES向分行运行管理部申请核准后方可受理（）
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第11题
对于异地身份证客户同时又是我行代发工资客户的，在开户时，客户出具代发工资单位公函或证明（加盖单位公章），受理网点双人进行核实，详细批注核实情况并签名，报网点负责人签字审批后，可现场为客户办理开户业务（）
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