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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-20
[多选题]

京麦软件辅助模块--客服助手在客户进线之后可以查看到那些信息（）

A.用户信息

B.订单信息

C.物流信息

D.服务单信息

E.商品详情

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1天前
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更多“京麦软件辅助模块--客服助手在客户进线之后可以查看到那些信息（）”相关的问题
第1题
应用模块包含哪些内容？ （)

A.客服助手

B.体验反馈

C.京小智

D.直通车自助组件

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第2题
客服要在咚咚使用魔方，需要添加什么插件？（）

A.客服助手

B.事件单

C.魔方助手

D.京小智

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第3题
不是咚咚工作台的3大功能模块的是（)。

A.管理模块(客户、客服管理)

B.接待模块(与客户沟通交流)

C.辅助模块(提高效率)

D.商家后台模块(提高效率)

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第4题
哪里查看顾客信息？（)

A.插件区→客服助手→服务单

B. 插件区→客服助手→商品

C. 插件区→客服助手→顾客&订单

D. 插件区→直通车自助软件

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第5题
哪里可以查看顾客信息（)

A.插件区一客服助手一服务单

B.插件区一客服助手一商品

C.插件区一客服助手一顾客&订单

D.插件区一直通车自助软件

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第6题
在客服助手-商品中，输入商品关键词后，可点击“搜全站”搜索，并推送相关商品给客户。（)
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第7题
客服在哪里查看窖户订单是否有修改按钮？（）

A.我的-客户服务

B.客服助手客户&订单

C.帮助中心

D.客服没有权限

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第8题
如果客户为贵宾客户进线，进线后全渠道客服系统右下角会弹出提示框。（)
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第9题
店铺模式开通售前子账号是在以下哪个路径中添加？（)

A.京东客服管家

B.咚咚工作台

C.京麦

D.shop后台

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第10题
如果客户为老年客户进线，进线后全渠道客服系统右下角会弹出提示框。（)
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第11题
如果客户为投诉客户进线，进线后全渠道客服系统右下角会弹出提示框。（)
点击查看答案
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