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提问人：网友CYH2021 发布时间：2022-04-05
[单选题]

哪里可以查看顾客信息（)

A.插件区一客服助手一服务单

B.插件区一客服助手一商品

C.插件区一客服助手一顾客&订单

D.插件区一直通车自助软件

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匿名网友[238.***.***.50]选择了 D
1天前
匿名网友[76.***.***.94]选择了 B
1天前
匿名网友[172.***.***.238]选择了 D
1天前
匿名网友[45.***.***.187]选择了 D
1天前
匿名网友[228.***.***.224]选择了 A
1天前
匿名网友[40.***.***.171]选择了 C
1天前
匿名网友[217.***.***.209]选择了 B
1天前
匿名网友[204.***.***.186]选择了 D
1天前
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第1题
哪里查看顾客信息？（)

A.插件区→客服助手→服务单

B. 插件区→客服助手→商品

C. 插件区→客服助手→顾客&订单

D. 插件区→直通车自助软件

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第2题
客服要在咚咚使用魔方，需要添加什么插件？（）

A.客服助手

B.事件单

C.魔方助手

D.京小智

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第3题
高风险升级工单从XP的哪里可以发起？（)

A.动作记录

B.物流助手

C.服务轨迹

D.客服助手(通用)

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第4题
客服小A可以通过哪些渠道查看订单优惠的详细情况？

A.商家的订单处理系统

B.客户之声

C.后台订单信息

D.千牛订单插件

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第5题
咚咚工作台客服助手订单及服务单展示售后说明书客服是否可以一键推送给客户？（)

A.可以

B.不可以

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第6题
客服助手-客服&订单中展示的发票信息及状态是精准正确的。（)
点击查看答案
第7题
专职单客户数量查询路径（)。

A.区拓专区一精准营销一红点任务

B.区拓专区一客户档案一联系人导入

C.区拓专区一精细服务一任务列表

D.区拓专区一客户档案一标签管理

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第8题
清除系统中不必要的插件，可以选用的软件是：（）

A.finaldata

B. easyrecovery

C. 瑞星卡卡上网安全助手

D. ghost

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第9题
网上购物的一般流程是:进入网上商城一查找选购商品一查看一修改购物车一（)一订单生成一订单跟踪

网上购物的一般流程是:进入网上商城一查找选购商品一查看一修改购物车一()一订单生成一订单跟踪。

(A)询问提货

(B)确认密码

(C)购物车结算

(D)支付货款

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第10题
清除系统中不必要的插件，可以选用的软件是（）

A.finaldata

B.easyrecovery

C.瑞星卡卡上网安全助手

D.ghost

点击查看答案
第11题
以下 构建发展阶梯不合理的是 （）.

A.洗碗工一服务员一领班一调酒师一酒吧老板

B.计算机专业优秀毕业生一网页设计助手一平面设计师

C.初级程序员一中级程序员一高级程序员一系统分析员

D.开家淘宝店一推销员一资深销售顾问一业务经理

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