题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-02-01
[单选题]
“135”工作法中主要通过日常走访收集的客户意见和每月客户需求调查表，分析客户的货源和服务需求，属于（）
A.客户需求的分析和运用
B.开展零售客户调查
C.客户期望的管理
D.通过零售客户提报形式获取需求
参考答案
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B、开展零售客户调查
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