更多“客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。应该是客户价值是企业为客户带来的价值,客户关系价值是客户为企业创造的价值。()”相关的问题
第1题
企业的价值主张不仅要与目标客户的价值主张相吻合,也应该得到价值网络中合作伙伴的认可。
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第3题
根据每个客户的当前价值和客户长期价值,企业的所有客户可以分为四类,其中()对企业最有价值,为企业创造的利润最多。
A. 铅质客户
B. 铁质客户
C. 黄金客户
D. 白金客户
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第4题
按照一个客户在客户关系生命周期内为企业创造的价值的不同实现情况,客户关系价值可由三部分构成()。
A. 历史价值
B. 现实价值
C. 当前价值
D. 未来价值
E. 潜在价值
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第5题
关键客户中的重要客户是客户金字塔中最高层的客户,是能够给企业带来最大价值的前()%的客户。
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第6题
商业模式的本质是企业为客户创造并传递价值,使客户感受并享受到企业为其创造的价值的系统逻辑()
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第7题
客户关系管理的目的是培养能够为企业带来价值的客户
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第8题
每一位客户为企业带来的价值是相同的,没必要对客户进行分级管理。()
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第9题
客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的前提和基础。客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的产生的结果。()
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第10题
处于客户让渡价值劣势的企业要想争取客户资源,有两个可供选择的途径:一是增加总的客户价值,二是降低总的客户成本。()
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