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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-27
[判断题]

分支机构组织开展投资者回访工作,对购买产品或接受服务的投资者，每年抽取不低于上一年度末购买产品或接受服务的投资者总数（含购买或者接受产品或服务的风险等级高于其风险承受能力的投资者，不含休眠账户及中止交易账户投资者）的5%进行回访（）

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第1题
公司规定各分支机构应当在本年内对上年购买私募产品的普通投资者抽取不低于10%进行回访，对上年持有R5等级私募产品的普通投资者和其他重点回访对象应当100%进行回访。其他重点回访对象包括以下情形（）

A.购买公司代销的复杂类私募金融产品的客户

B.年龄在70周岁以上的购买公司代销私募产品的客户

C.认购产品金额在500万元以上的客户

D.金融产品委员会认为需要100%回访的客户

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第2题
以下回访时效，说法正确的有（）

A.中小企业股转回访需在开户后次月月底前完成

B.新开融资融券回访需在账户开立后次月月底前完成

C.对购买REITs产品的普通投资者后买后6个月内抽取10%进行回访

D.购买R4-相对积极型的私基金产品，可不进行24小时冷静期回访

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第3题
高压试验工作对人员组织有哪些要求？
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第4题
对投资者进行适当性匹配评估，分支机构认为普通投资者购买金融产品适当性匹配的，应与投资者签署确认适当性匹配结果（）
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第5题
对购买产品或接受服务的客户，证券经营机构每年抽取不低于上一年度末购买产品或接受服务的投资者总数(含购买或者接受产品或服务的风险等级高于其风险承受能力的投资者，不含休眠账户及中止交易账户投资者)的多少比例数进行回访？()

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

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第6题
普通投资者购买高风险金融产品或服务的，客户在冷静期结束前或销售回访结束前有权取消购买或取消服务。（)
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第7题
客户服务中心根据回访问卷开展公众业务装维回访，正常工单，24小时内完成回访，联系不上用户工单，30天以内三次回访。
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第8题
客户服务中心根据回访问卷开展公众业务装维回访，正常工单，24小时内完成回访，联系不上用户工单，30天以内三次回访（）
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第9题
企业在规划、组织和控制等方面的工作对提高绩效的作用比人力资源管理更加重要。（)

企业在规划、组织和控制等方面的工作对提高绩效的作用比人力资源管理更加重要。( )

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第10题
志愿者可否就志愿服务工作对团组织、志愿者组织提出建议和意见？
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第11题
故障报修类工单回访时，原则上每日20：00至次日8：00不得开展回访工作。（）
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