收费过程始终坚持唱收唱付,要求吐词清晰、声音适度、语速适中,一般每分钟以80到100字为宜,以一米五以内能听到的音量为佳()
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- · 有4位网友选择 对,占比50%
A.50到80
B.80到100
C.60到80
D.70到90
A.文明用语使用亲切﹑流利﹑普通话标准
B. 始终坚持唱收唱付,声音响亮,要求咬字清晰
C. 始终坚持使用文明用语,要求使用快速﹑完整﹑规范
D. 回答司乘人员询问﹑解释收费政策时要使用文明用语
E. 节假日要使用节日用语
A.按计价器显示金额收费,唱收唱付,打印发票
B.涉及电召费、路桥通行费等其他费用的,应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据
C.收费完毕后,将空车待租标志灯竖起,计价器计费金额清零
D.即使装有刷卡设备,也可以坚持要求乘客给付现金
A.做好清点,对50、100元纸币应使用验钞机进行检验,小于50元的纸币及硬币应采用人工方式进行判别,对疑似假币应要求客户给予更换
B.对破损、污损较严重或难以辨识的纸币及硬币,应要求客户给予更换
C.清点完成后,按照余额找还客户,并请客户给予清点、查收,收费过程实行唱收唱付
D.如客户愿意将剩余金额作为暂存款,则按照预交电费流程操作
A.牢记“服务人民、奉献社会”宗旨,遵守职业道德规范,为通行车辆提供优质服务
B. 准确判断车型,严格按照操作规程处理收费业务,确保车道畅通。
C. 使用文明用语,坚持微笑服务和唱收唱付,自觉接受内部稽查和社会监督
D. 列队上下岗,按规定办理交接班手续
E. 严格执行征费票卡管理办法,做到款、票、卡、表相符
A.牢记“服务人民、奉献社会”宗旨,遵守职业道德规范,为通行车辆提供优质服务
B.准确判断车型,严格按照操作规程处理收费业务,确保车道畅通。
C.使用文明用语,坚持微笑服务和唱收唱付,自觉接受内部稽查和社会监督
D.列队上下岗,按规定办理交接班手续
E.严格执行征费票卡管理办法,做到款、票、卡、表相符
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