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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-06
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如果你需要离开工作地点，请退出系统（）
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A.1工作票
B. 1工作负责人
C. 2工作票
D. 2工作负责人
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第2题
关于响应客户，以下说法正确是有（）
A．沟通中我们需要在60秒内回应客户，不可让客户等待太久
B．在客户超过2分钟未响应客服时发送提醒客户在线系统有“3分钟超时退出”的规则
C．你解答完了客户表示他知道了，此时就可以直接结束对话了
D．如果你去帮客户查询，需要较长时间的等待，需要明确告知客户等待时间（不能超过2分钟）
第3题
在工作间断期间，若有紧急需要合闸送电，应先通知工作负责人，并应采取下列措施()。
A.拆除临时遮栏、接地线和标示牌
B.恢复常设遮栏，换“止步，高压危险!”的标示牌
C.应在所有道路派专人守候，守候人员在工作票未交回以前，不得离开守候地点
D.应在所有道路派专人守候，但如果确认工作现场没有危险，守候人员可离开
第4题
关于响应客户，以下说法正确是有（）
A.沟通中我们需要在60秒内回应客户，不可让客户等待太久
B. 在客户超过2分钟未响应客服时发送提醒客户在线系统有“3分钟超时退出”的规则
C. 你解答完了客户表示他知道了，此时就可以直接结束对话了
D. 如果你去帮客户查询，需要较长时间的等待，需要明确告知客户等待时间（不能超过2分钟）
第8题
如果你在车间工作。工作中如有同事请求你帮助时，你会（）oA.立即放下自己手头的工作帮助对方B.告
如果你在车间工作。工作中如有同事请求你帮助时，你会（）o
A.立即放下自己手头的工作帮助对方
B.告诉对方，让主管帮助解决
C.告诉对方，自己可以帮助对方，但目前不能离开岗位
D.不离开岗位，告诉对方如何去处理的办法
第9题
如果你在车间工作。工作中如有同事请求你帮助时，你会（）。
A.立即放下自己手头的工作帮助对方
B.告诉对方，让主管帮助解决
C.告诉对方，自己可以帮助对方，但目前不能离开岗位
D.不离开岗位，告诉对方如何去处理的办法
