远程双录时,代理人端已明确听见客户回答,但是语音识别一直未通过,这种情况下代理人不能点击下一步()
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A.远程双录时,需要客户在微投时提前签字
B.远程双录时,单证投屏环节,需要展示完整的签名
C.远程双录时,双录系统一直无法自动识别客户语音,可以手动下一步
D.远程双录的补录,不需要签署双录确认书
A.含身故责任的保险产品,身故责任环节需要投保人回答
B.双录前,需要确保保单销售人员与出镜的业务员系同一人
C.双录时,客户不确定环节可以不回答
D.双录时,客户不知道怎么回答,业务员可以引导客户回答问题
A.代理人提醒客户回答清楚、确定等
B.客户在视频中有疑问询问代理人,代理人回答下来再说等
C.客户和代理人同时出境同框录制
D.客户需自己自愿回答问题,代理人不得直接提醒或代为回答,若客户没有听清语音播报,代理人可口述再次询问
E.客户在视频里有疑问,代理人在视频里及时给客户解释清晰
A.自营理财可以根据需要有选择地进行双录,但代理理财包括保险产品必须进行双录
B.客户主动向理财经理咨询自助设备中的理财产品时,可直接引导客户到自助设备端购买,无需进行双录
C.双录的影音资料保存期限为产品到期兑付后三个月,发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后
D.我行双录影音资料采用集中存储模式
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