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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-21
[单选题]

合约续约和包年续约客户若外呼联系不到客户,下面正确的做法是()

A.后续继续外呼客户

B.直接回单处理

C.上门拜访客户,若客户不在,需粘贴留下联系方式,并且上传到访拍照

D.不作任何处理

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匿名网友[120.***.***.87]选择了 A
1天前
匿名网友[114.***.***.49]选择了 C
1天前
匿名网友[247.***.***.0]选择了 D
1天前
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1天前
匿名网友[149.***.***.227]选择了 D
1天前
匿名网友[175.***.***.72]选择了 A
1天前
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1天前
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1天前
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更多“合约续约和包年续约客户若外呼联系不到客户,下面正确的做法是()”相关的问题
第1题
公众包月/包年单宽带续约营销转融合,主要营销方式是()

A.系统外呼营销

B.各分公司须将目标清单派至各个支局,要求各个支局组织上门回访促销

C.邀约用户到店

D.自行发展

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第2题
结算套餐签约,客户签约信息有误需要调整的,可以修改内容包括():

A、合约生效日

B、合约周期

C、到期是否自动续约的设置

D、套餐名称

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第3题
在服务客户中,“利他”的做法正确的是()

A.借助OPS,及时和老板沟通,不要向老板隐瞒业务员使用情况

B.在客户流露出有续约意向时,要第一时间把公司促销方案及优惠套餐告知对方

C.有些联系不上的客户或者不知道怎么样才能服务好的客户,可直接交给销售处理

D.已经签好续约合同,客户称资金困难要延期付款,但又想用服务,考虑到利他,把内部客服账号直接给客户使用

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第4题
若集团数据专线业务合同无自动续约条款且到期后客户未提出续约要求,合同有效期满立即由客户经理发起业务注销()
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第5题
若合同无自动续约条款且到期后客户未提出续约要求,合同有效期满立即由客户经理发起业务注销。若客户在合同到期前终止业务合作,按照合同违约条款执行,客户经理提交业务注销工单()
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第6题
互联网专线业务若合同无自动续约条款且到期后客户未提出续约要求,合同有效期满()执行业务注销。

A.立即

B.三天内

C.一周内

D.两周内

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第7题
关于续约下列阐述正确的是()

A.客户的每一次抱怨和投诉都是加深情感和确定续约的基础

B.利用专业的知识和职业的态度,尝试升级续约

C.上门服务,给客户打鸡血灌鸡汤

D.我们做的一切服务,都是为了更好的让客户转介绍和续约

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第8题
以下关于现金管理业务签约管理叙述正确的有()。

A.经省级分行资金计划部门审批同意的项目,由主办行与客户签署现金管理服务协议

B. 现金管理服务协议由主办行资金计划部门制定和修改,其他协办部门协调配合

C. 现金管理服务协议须经同级风险管理部门审核并出具法律意见书

D. 对客户提出的协议修改、中止、补充等意见应由主办行受理并及时报省级分行审批

E. 协议到期终止前一个月,若客户未向提出解约申请,主办行应根据现金管理服务情况,决定是否续约,并书面通知客户

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第9题
客户通过中国移动APP办理携号入网,在提交携入申请后,若由于客户自身原因(如着急用卡)不想等待外呼人员联系,则不能自行前往营业厅办理携号入网,还需客户等待配送人员联系()
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第10题
客户端新增续约服务评价,评价推送时间为:客户支付完首笔款,关联人员为办理续约管家(如客户自助续约或云销专员续约不记为管家)()
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