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提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-06
[判断题]

子账号将采购商加入客户库后,则主账号可以查看到子账号与该采购商的聊天记录()

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更多“子账号将采购商加入客户库后,则主账号可以查看到子账号与该采购商的聊天记录()”相关的问题
第1题
在阿里巴巴国际站供应商管理个人信息有哪种情况()

A.管理采购商的信息

B.管理阿里旺旺的信息

C.管理主账号个人信息

D.管理子账号个人信息

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第2题
如果确立了贷款意向,则表明贷款可以正式受理。在该阶段,业务人员不需要做到()

A.要求客户提供公司的基本账号或一般账号

B.将贮备项目纳入贷款项目库

C.要求客户提供正式的贷款申请及更为详尽的材料

D.及时以合理的方式(如通过口头、电话或书面形式)告知客户贷款正式受理

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第3题
关于OKKI CRM与阿里打通,以下说法正确的是()

A.不绑定国际站店铺,就不能进行客户通客户同步、信保订单对接等后续操作

B.主账号绑定国际站店铺后,子账号就可以绑定自己的国际站账号,可以绑定账号的数量不限

C.同步客户通客户时,Smart支持设置客户通公海客户同步至OKKI CRM的哪个公海分组

D.支持同步客户通的客户基础信息和管理信息至OKKI CRM

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第4题
客户服务经理通过柜面“客户服务-查冻挂扣密-个人账户-分行”以及手持终端“客户服务-查冻挂扣密-个人账户”路径发起,功能码选择冻结时,输入客户账号后,若系统判断所输入的客户账号为借记卡卡号或一本通账号,则交易界面新增“全部冻结”按钮。客户服务经理点击此按钮后,系统自动将借记卡下所有卡储及卡活期子账户(包括大额存单账户),或一本通账户下所有子账户一次性添加至冻结信息列表,无需客户服务经理再逐笔进行输入()A.正确B.错误
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第5题
关于修改客户信息,下列说话正确的是?()

A、客户信息可以修改操作系统,在外贸邮(询盘和客户)-客户模块下点击搜索找到该客户,进入客户的详情页面,点击页面上方的“编辑”即可,修改客户的信息

B、客户信息一旦生成,主、子账号都无权修改

C、子账号都无权修改客户信息

D、以上说法都不正确

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第6题
如客户使用已有一号通账号的,经办柜员应首先在验印系统中查询该一号通账号是否已在验印系统中建库,印鉴已建库的一号通账号可以使用;未建库的一号通账号必须在提供相应开户资料及印鉴卡后,方可继续使用。()
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第7题
如客户使用已有一号通账号的,经办柜员应首先在验印系统中查询该一号通账号是否已在验印系统中建库,印鉴已建库的一号通账号可以使用;未建库的一号通账号必须在提供相应开户资料及印鉴卡后,方可继续使用()
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第8题
子账号成功加入企业后,账号管理——企业信息页面可查看并更新企业信息()
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第9题
店铺的旺旺回复率下跌,商家要怎么排查?()

A.引导商家打开客户之声–服务报告,查看日趋势,看下每日的咨询回复情况,定位咨询量比较小的一天,看下整体的回复情况,看下诊断小结和诊断树

B.同时客服子账号维度的30天回复率定位其中一个账号,可以通过子账号监控查看聊天记录排查整体回复情况

C.同时可检查主账号是否有未回复情况,主账号是纳入考核的

D.晚上的咨询接待建议使用店小蜜,如使用了服务助手离线分流(不能统计为有效回复),请第二天上班第一时间进行分配回复

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第10题
店小蜜是阿里巴巴推出的针对商家智能辅助工具,全自动模式能够帮助商家自动接待客户。店小蜜说法以下正确的是()?

A.创建子账号,分配相应的分流权限

B.店小蜜不要创建子账号

C.PC客户端,搜索店小蜜进入分类

D.店小蜜包含网格化,智道库、自动化,智能辅助、去关键词

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第11题
登录国际站后台页面,设置子账号类型并进行子账号安全手机和密码的修改,子账号的类型选择制作员、业务员或者是业务经理,查看每种账号类型设置的不同和账号的权限区别;子账号安全手机和密码的修改需要先使用子账号自行登录修改,如果需要协助则登录主账号操作
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