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提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-06

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酒店前台提供外币兑换服务（）

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第1题

前台提供的服务有商务服务、租车服务、外币兑换、留言、复印服务、叫醒服务（）

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第2题

酒店五楼前台可以进行外币兑换（）

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第3题

酒店五楼前台可以进行外币兑换（）

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第4题

酒店五楼前台可以进行外币兑换（）

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第5题

酒店五楼前台可以进行外币兑换（）

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第6题

诺金度假酒店如客户有外币兑换需求的情况下，可以在前台直接兑换（）

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第7题

前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结帐，维护客帐，解决客人投诉，为所有客人提供

提供外币兑换服务等。()

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第8题

前台收银处的功能之一是为客人办理离店结账手续，因而又被称作结账处，下列哪些是其主要工作职责？

A.收取住店客人的住宿押金

B.提供外币兑换和零钱兑换服务

C.为客人提供票务服务

D.负责客人离店结算

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第9题

前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结帐，维护客帐，解决客人投诉，为所有客人提供提供外币兑换服务等。

A．错误

B．正确

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第10题

在家宾会员服务项目中，以下不属于酒店前台提供服务范围的是哪项（)？

A.客人退房出示家宾卡，要求前台给予会员价

B.客人会员卡积够2000分，到酒店前台升级金卡

C.客人使用积分兑换礼品或免房券(该服务由客服提供)

D.客人在如家官网在线购买了家宾卡，到酒店前台领取实体卡

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第11题

某酒店特地增加为来中国旅游的老外提供兑换外币的服务。其细分市场的依据（）

A.宗教

B.社会层次

C.国籍

D.个性

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