遇到顾客需要多开发票,开票员不同意,顾客就认为服务态度不好,要进行投诉时,加油站该怎么办?()
A.耐心向顾客讲明公司相关制度,向顾客做好解释工作
B. 顾客是“上帝”,提出要求就要照办,给予开发票
C. 与顾客协商,尽量少开
D. 不予理睬
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- · 有1位网友选择 C,占比11.11%
- · 有1位网友选择 D,占比11.11%
A.耐心向顾客讲明公司相关制度,向顾客做好解释工作
B. 顾客是“上帝”,提出要求就要照办,给予开发票
C. 与顾客协商,尽量少开
D. 不予理睬
A.耐心向顾客讲明公司相关制度,向顾客做好解释工作
B.顾客是上帝,提出要求就要照办,给予开发票
C.与顾客协商,尽量少开
D.不予理睬
A.告知财务不在无法开具
B.问顾客是否可以用收据代替
C.告知顾客可以开具发票,但是发票类目根据店铺类目照实开,不可随意指定
D.告知顾客开票需要收取一定的税点费用
A.建立工单,人工协助反馈处理
B.优先自助通过APP/小程序操作合并开票,不接受人工建工单为其合并开票
C.建议顾客自助通过APP/小程序操作合并开票
D.建议顾客前往其消费餐厅寻求自助开票
A.在错误的小写金额上用红笔划一横线注销,然后在划线上方填写正确的小写金额,并在更改处盖上私章
B.将开错的发票撕毁重开
C.将未加盖单位财务专用章或发票专用章的发票交给顾客
D.开具发票时全部联次一次填开,上下联金额.内容完全一致
A.在错误的小写金额上用红笔划一横线注销,然后在划线上方填写正确的小写金额,并在更改处盖上私章B、将开错的发票撕毁重开
B.C、将未加盖单位财务专用章或发票专用章的发票交给顾客
C.D、开具发票时全部联次一次填开,上下联金额、内容完全一致
下列是开票员小黄在开具发票时的一些做法,请问以下做法正确的是()。
A.在错误的小写金额上用红笔划一横线注销,然后在划线上方填写正确的小写金额,并在更改处盖上私章
B.将开错的发票撕毁重开
C.将未加盖单位财务专用章或发票专用章的发票交给顾客
D.将开具发票后,发生的销货退回业务开红字发票冲回,并收回原发票注明“作废”字样或取得对方有效证明,重新开具销货发票
A.结算类发票:指厂家结算、商场结算发票,需要提报OA系统《厂家、商场结算申请》流程,按要求上传相应附件
B.客户类发票:指顾客支付安装维修费用需要开具发票,需要提报OA系统《售后开发票申请》流程,注明开票信息、分销单(工单)号或零售单号、是否交款完毕等信息
C.其他类发票:上述两类情况以外需要开具发票,需要提报OA系统《售后开发票申请》流程,注明开票信息且上传相关附件佐证
D.客户类发票:指顾客支付安装维修费用需要开具发票,需要提报企业微信《售后开发票申请》流程,注明开票信息、分销单(工单)号或零售单号、是否交款完毕等信息
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