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提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-03
[判断题]

CRM（零售）系统中所有涉及到客户敏感信息,除法律另有规定外，不得以任何方式向其他人泄露，不得在互联网络、局域网或其他媒介中存储、处理和传递，包括QQ、微信或者外部邮箱传送系统中涉及的业务数据（）

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第1题
中国邮政储蓄银行个人客户营销系统管理办法（2015年版):系统中所有涉及到客户敏感信息的各功能模块，包括（)等，被设定为禁止导出下载、页面复制、输出打印等。

A.客户身份信息

B.联络信息

C.资产负债信息

D.交易信息

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第2题
在集团CRM中对商机进行录入关键信息，获取()，根据商机系统中得到产品业务信息，将涉及到ICT业务的商机推送到ICT项目管理系统中开展概算。
在集团CRM中对商机进行录入关键信息，获取（)，根据商机系统中得到产品业务信息，将涉及到ICT业务的商机推送到ICT项目管理系统中开展概算。

A、客户编码

B、商机名称

C、商机编码

D、客户名称

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第3题
以下哪些行为可能造成敏感信息泄露（）

A.与同事、家人、朋友聊天中提及敏感信息

B.在微博、微信、QQ空间及社区上随意发布与工作相关的帖子

C.晒工作照涉及到公司私密信息

D.朋友或客户在办公场合随意行走

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第4题
在零售CRM系统“每日贵宾明细查询”功能中，“标签-活期占比高”指的是“活期存款余额占AUM时点余额30%及以上的客户（）
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第5题
客户经理可通过（）系统新增、删除“白名单”客户

A.OA内网

B.零售CRM

C.知鸟

D.T+1报表

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第6题
CRM系统中，客户所有持有产品信息均为系统自动获取，不可修改。（)
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第7题
在CRM平台零售系统中一个客户可以归属多个机构，方便多为客户经理共同维护（）
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第8题
CRM平台（零售）除了系统自带的集市标签外，客户经理可对任一客户进行自定义标签（）
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第9题
CRM系统中，营销主管可查询本机构所有客户包括无服务关系的客户，客户经理只能查询本人管户的客户信息（）
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第10题
零售CRM系统&AI营销平台中，客户统一视图—持有产品概况的资产配置信息支持根据实时数据展示（）
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第11题
CRM平台（零售）是网点精细化转型的重要内容，是客户综合营销的支撑工具，是贴近市场、贴近基层、贴近客户的服务支撑，现有个人客户营销系统基础上，一次全方位客户综合营销服务能力的升级（）
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