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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-12
[单选题]

当顾客进店时我们首先要做什么（）

A.点单

B.不理会

C.Hello-佐敦欢迎您

D.建议销售

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匿名网友[63.***.***.232]选择了 D
1天前
匿名网友[159.***.***.45]选择了 B
1天前
匿名网友[144.***.***.157]选择了 B
1天前
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匿名网友[72.***.***.202]选择了 A
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匿名网友[163.***.***.227]选择了 D
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1天前
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第1题
顾客进店时，我们应该亲切地说：（）顾客离店时应说：（）。
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第2题
当店内有多个顾客时,我们只要把看起来购买力较强的人接待好就可以了。（)

当店内有多个顾客时,我们只要把看起来购买力较强的人接待好就可以了。()

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第3题
当客人办理如店手续时，首先要查清客人是否有（)。

A.留言

B.预定

C.定金

D.免单

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第4题
当客人办理如店手续时,首先要查清客人是否有（)。a .留言A.预定B.定金C.免单

当客人办理如店手续时,首先要查清客人是否有()。a .留言

A.预定

B.定金

C.免单

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第5题
当客户进店询问有没有怡宝水时，我们不可以使用建议法推荐卓玛泉，因为顾客指定了水的品牌（)
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第6题
当顾客在收银台准备买单时，我们应该做什么（）

A.询问顾客是否为会员

B.告知会员积分可兑换配件

C.告知顾客我们还有袜包帽内着可带

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第7题
下列说法正确的是（)。

A.不能与顾客抢道，要礼让顾客

B.遇见顾客要打招呼

C.随时要做到眼勤、手勤、嘴勤

D.当顾客抬头东张西望时，我们要快速上前询问客人有什么需要帮助的

E.当看见客人在下菜时，我们要及时上前帮客人下菜

F.当客人提着行李或物品进店时，要及时帮客人提

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第8题
以下关于送宾正确的是（）

A.送宾语是:谢谢光临，请慢走

B.送宾时当有新顾客进店时，要先送后迎

C.顾客离店，旺场可以不讲送宾语

D.顾客离店必有送宾语

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第9题
和单店营业收入直接相关的因素不包括（）。 A.顾客进店数 B.成交转化率 C.客单价 D.商品成本

A、A.顾客进店数

B、B.成交转化率

C、C.客单价

D、D.商品成本

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第10题
非销赞美的切入点有哪些（）

A.当顾客试穿的时候

B.当顾客等朋友的时候

C.当顾客进店的时候

D.当顾客照镜子的时候

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