更多“根据《山东省人身保险公司风险防范自律公约》（鲁保协【2015】58号）文件要求，存在同一保单投保人签”相关的问题
第1题
根据《山东省人身保险公司风险防范自律公约》（鲁保协【2015】58号）文件要求，各公司应定期对代理渠道（商业银行、邮政）销售的投保资料完整性进行审核、应确保投保资料中包括（）。
A.代理渠道网点公章
B.销售人员姓名或工号
C.销售人员身份证号码
点击查看答案
第2题
根据《山东省人身保险公司服务自律公约》（鲁保协【2014】31号）文件要求，柜面员工工作期间应着职业装并佩戴（）。
A.司徽
B.领带或领结
C.工号标志或识别卡
D.微笑服务标识
点击查看答案
第3题
根据《山东省人身保险公司服务自律公约》（鲁保协【2014】31号）文件要求，营业场所应设置具有（）等功能的服务区域，并配置相应的安保及消防设施。
点击查看答案
第4题
根据《山东省人身保险公司服务自律公约》（鲁保协【2014】31号）文件要求，接报案后，应当及时告知当事人索赔注意事项，指导相关当事人提供与确认保险事故的（）等有关的证明和资料。
点击查看答案
第5题
根据《山东省人身保险公司风险防范自律公约》（鲁保协【2015】58号）文件要求，各公司应对新单业务现金交费2万元（含）以上，转帐交费20万（含）以上、理赔金额（）万元（含）以上、保全金额1万元（含）以上的业务进行客户身份识别，应保存客户身份信息资料及大额交易记录，确保提调资料时能够重现该项交易。
点击查看答案
第6题
根据《山东省人身保险公司服务自律公约》（鲁保协【2014】31号）文件要求，客户提供的赔偿或者给付保险金的申请资料不符合规定要求的，在收到资料后（）个工作日内，一次性告知客户需要补正的内容并协助其补正。
点击查看答案
第7题
根据《山东省人身保险公司服务自律公约》（鲁保协【2014】31号）文件要求，接受客户投诉时，应耐心倾听客户陈述，不得以任何理由推诿或拒绝受理。立案受理投诉后，应在（）小时内与投诉人进行有效沟通并立即安排调查、取证。
点击查看答案
第8题
依据重庆市商业银行代理保险业务自律公约（2019年版)相关规定，该公约签约双方双方为重庆市保险行业协会各人身险保险公司会员单位和重庆市银行业协会会员单位。本公约中的保险公司指人身保险公司。（）
点击查看答案
第9题
根据《山东省人身保险公司服务自律公约》（鲁保协【2014】31号）文件要求，投保人、被保险人或者受益人委托他人向保险公司保全不涉及保险费缴纳的，保险公司应当自同意保全之日起（）个工作日内处理完毕；保全涉及保险费缴纳的，保险公司应当自投保人缴纳足额保险费之日起（）个工作日内处理完毕。保全涉及体检的，体检所需时间不计算在前款规定的期限内。保险公司由于特殊情况无法在规定期限内完成的，应当及时向保全申请人说明原因并告知处理进度。
点击查看答案
第10题
《山东省人身保险公司客户回访工作指引》是根据()等法律法规，结合山东省实际制定。
A.《中华人民共和国保险法》
B.《保险公司管理规定》
C.《人身保险新型产品信息披露管理暂行办法》
点击查看答案
第11题
根据《山东省人身保险新单回访自律公约》（2020年修订版）文件要求，关于健康险产品风险告知。提示投保人“您购买的是健康保险产品，该产品疾病观察期约定为XX天，在此期间若因患病发生的保险事故保险公司不予赔付。您必须如实填写（）等调查问卷，未如实告知出险后保险公司很可能会拒赔”。
点击查看答案
题目内容
（请给出正确答案）
参考答案
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
网友提供的答案
