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提问人：网友yhc9527
发布时间：2022-01-06
[主观题]
客户需要公平的礼遇，而不是埋怨、否认或找借口，这体现了客户需要中的（）。 A．需要被关心 B．需要
服务人员专业化 C．需要被倾听 D．需要迅速反应
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客户需要公平的礼遇，而不是埋怨、否认或找借口，体现了客户需要（）的需求。
A．被关心
B．服务人员专业化
C．被倾听
D．迅速反应
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第3题
一分耕耘一分收获，不愿付出辛勤的劳动，机遇即使掉到你的手上，也接不住。人生充满机遇，然而机遇对每个人来说都是公平的，只是有些人抓住了，有些人抓不住；有些人发现了，有些人却茫然不知；有些人在不断创造机会，而有些人则在苦等机会。人的一生就有大大小小的多种机遇，水平越高实力越强，机遇就越多，就越容易抓牢。埋怨机遇不来、命运不公的人，往往没有从自身找原因，所以有什么样的实力就有什么样的机遇。对本段文字的主旨概括最为准确的一项是（）。
A.要尽早确定符合自己实际的奋斗目标
B.机遇总是青睐于有准备的人
C.要做积极主动的人
D.埋怨命运不公的人应该从自身找原因
第4题
一分耕耘一分收获，不愿付出辛勤的劳动，机遇即使掉到你的手上，也接不住。人生充满机遇，然而机遇对
每个人来说都是公平的，只是有些人抓住了，有些人抓不住；有些人发现了，有些人却茫然不知；有些人在不断创造机会，而有些人则在苦等机会。人的一生就有大大小小的多种机遇，水平越高实力越强，机遇就越多，就越容易抓牢。埋怨机遇不来、命运不公的人，往往没有从自身找原因，所以有什么样的实力就有什么样的机遇。 对本段文字主旨概括最为准确的一项是（）。 A．要尽早确定符合自己实际的奋斗目标 B．机遇总是青睐有准备的人 C．要做积极主动的人 D．埋怨命运不公的人应该从自身找原因
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第5题
一般而言，客户有四种需要：需要被关心、需要被倾听、需要服务人员专业化和（)。A．需要迅速反应B．需要
一般而言，客户有四种需要：需要被关心、需要被倾听、需要服务人员专业化和()。
A．需要迅速反应
B．需要公平的礼遇
C．需要满意的服务
D．需要有满意的回报
第6题
二、片段阅读：共15题。请根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。请开始答题：11．一分耕耘一分收获，不愿付出辛勤的劳动，机遇即使掉到你的手上，也接不住。人生充满机遇'然而机遇对每个人来说都是公平的，只是有些人抓住了，有些人抓不住；有些人发现了'有些人却茫然不知；有些人在不断创造机会，而有些人则在苦等机会。人的一生就有大大小小的多种机遇，水平越高实力越强，机遇就越多，就越容易抓牢。埋怨机遇不来、命运不公的人，往往没有从自身找原因，所以有什么样的实力就有什么样的机遇。对本段文字主旨概括最为准确的一项是()。
A.要尽早确定符合自己实际的奋斗目标
B.机遇总是青睐于有准备的人
C.要做积极主动的人
D.埋怨命运不公的人应该自自身找原因
第8题
出了问题，我们要从公司______找原因，光埋怨不是办法。A．外部B．内部C．之内D．其中
出了问题，我们要从公司______找原因，光埋怨不是办法。
A．外部
B．内部
C．之内
D．其中
第10题
监理过程中正确的做法有（）
A.现场出现问题不要胆怯，积极寻求解决措施
B.有问题不要与现场施工工人冲突，有问题找现场负责人或KA协商解决，无法解决时找代表处对接人协调
C.需要注重过程监理，而不是事后整改
D.需要配合施工单位赶进度，小问题可以带过
E.要有效的现场做指导工作，保证按图施工
