题目内容
（请给出正确答案）
A.服务行为
B.行为规范
C.职业行为
D.岗位规范
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国家电网公司《员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的()、不能逾越的“红线”。
A.基准线
B.高压线
C.底线
D.基本行为准则
公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是（）
A.《公司基本礼仪规范》
B.《员工守则》
C.《供电服务“十项承诺”》
D.《员工服务“十个不准”》
国家电网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是()。
A.《国家电网公司员工守则》;
B.《供电服务“十项承诺”》;
C.《员工服务“十个不准”》;
D.《调度交易服务“十项措施”》。
公司对客户作出的庄严承诺是（）
A.《供电服务“十项承诺”》
B.《员工服务“十个不准”》
C.《员工守则》
D.公司基本礼仪规范
A.员工服务态度
B.窗口营业时间
C.电子渠道
D.员工服务业务水平
A.员工服务态度
B.服务行为规范
C.窗口营业时间
D.服务项目、服务设施、公司网站管理
是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
A.《员工守则》
B.供电服务“十项承诺”
C.员工服务“十个不准”
D.调度交易“十项措施”
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