更多“客户下单寄件,收派员过去收件时,客户自己已包装好物品,使用中通的纸箱及申通的胶带封箱,直接发车寄出即可,我司还能省下不少成本()”相关的问题
第1题
收派员上门收件发生客户取消寄件、客户重复下单、客户不在、客户货未备齐、客户货未备齐、客户拒绝开箱验视、电话无人接听或关机等异常,须及时进入收件任务-订单详情-异常登记里进行异常登记()
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第2题
收派员上门收件发生客户取消寄件、客户重复下单、客户货未备齐、客户货未备齐、客户拒绝开箱验视、电话无人接听或关机等异常,须及时进入收件任务-订单详情-异常登记里进行异常登记()
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第3题
重复下单是指收派员上门收件或与客户确定订单属于重复下单,须在PDA“收件任务”-“订单详情”-“异常登记”进行问题件登记()
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第4题
收派员收件过程中,如果客户有两件较小的快件,可以将两件物品用胶带或其他扎带缠绕在一起,使用一张运单进行寄件()
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第5题
派件操作:是指快件从寄件客户处寄出,经过运输、中转,到达目的地网点,网点操作员按照快件地址分拣,安排收派员根据客户指定收件地址,将快件派送到客户手上签收确认的末端服务过程()
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第6题
空运快件运输基本操作流程包括客户下单、呼叫中心受理、上门收件、快件分拨和发运、目的地提货和快件分拣、目的地收派员上门派件。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
网点/收派员在订单的处理过程中,如因客户原因需要取消寄件(重复下单、违禁品、超规格等),收派员可操作取消订单,并按照实际情况选择对应的取消原因()
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第8题
收派员在收件时需确保客户托寄的物品符合国家法律、法规要求()
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第9题
网点/收派员在订单的处理过程中,如因客户原因需要取消寄件(重复下单、违禁品、超规格等),收派员可操作取消订单,并按照实际情况选择对应的取消原因()
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