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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-06
[判断题]
如遇到用户反馈更换注册手机号，但新手机号已经注册，直接记录用户信息反馈即可（）
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第2题
用户小花想更换借钱的借款手机号码，怎么修改呢（）
A.借款平台是欢太花钱，直接记录信息，录单反馈
B.目前无法修改借款手机号，如用户进线咨询直接婉拒，可告知用户后续会继续优化
C.借款平台是贷超，引导联系贷超客服
D.借款平台是贷超，直接记录信息，录单反馈
第3题
用户小花想更换借钱的还款手机号码，怎么修改呢（）
A．如需修改需前往银行修改此手机号码，修改后可前往钱包>我的待还>立即还款，在此页面会重新触发验证提示，后续还款验证码将会发送至新手机号码上
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B．目前三方借款平台无法修改还款手机号，如用户进线咨询直接婉拒
C．欢太花钱用户目前无法修改还款手机号，如用户进线咨询直接婉拒，可告知用户后续会继续优化
D．直接记录信息，录单反馈
第5题
e服务手机号可用于用户登录，找回密码等信息；注册手机号是用户在做身份认证时填写的手机号，广泛用于用户操作项目的验证中，客户凭动态密码信息完成交易；更换设备后再次登录APP时也需要该手机号进行身份验证（）
第9题
若外部FP客户反馈其下游进货商注册成功，但不是通过其提供的专属链接注册的，客服可在【外部FP】客服接待专项群里联系对应的渠道运营（郑莎），提供注册商户号+手机号，申请换绑FP账号（）
