出现电话号码或打电话对象错误时,应该向对方道歉()
- · 有6位网友选择 对,占比60%
- · 有4位网友选择 错,占比40%
A.同一高速公路IC卡可互相调拨
B. 同一高速公路票据可互相调拨
C. 司机投诉后,经调查,发现确属我方错误时,应等待对方再次打电话来,通过拖延时间达到缓和司机情绪
D. 公司或总公司文件可作为投诉的解释
A.顾客电话:电话号码错误时,可修改全部号码
B.顾客地址:所有信息都可按照顾客要求修改
C.顾客电话:电话号码错误时,只可修改3位以内的错误
D.顾客地址:只允许修改区,街道信息,其他信息不允许修改
A.每一错误应划改,不可擦涂掉,以免字迹模糊或消失
B.将正确值填写在其旁边
C.对记录的所有改动应有改动人的签名或签名缩写
D.对电子存储的记录也应采取同等措施,以避免原始数据的丢失或改动
A.每一错误应该画改,不可擦除掉
B.将正确值写在旁边
C.对记录的所有改动应有改动人的签名或签名缩写
D.对电子存储的记录也应采取同样措施,以避免原始数据的丢失或改动
A.正确使用敬语
B.对容易造成误会的同音字和词要特别注意咬字清楚
C.接听电话,语言要简练、清楚、明了,不要拖泥带水、浪费客户时间,引起对方反感
D.接听或打电话时,无论对方是熟人或是陌生人,尽量少开玩笑或使用幽默语言
E.拨错电话号码时直接挂线重拨
A.正确
B.错误
柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时,而客户尚未离开,应做()交易。
A.止付
B.冻结
C.冲正
D.撤销
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