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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-03
[单选题]

187、8.在卖家同意买家在收到商品后提出退货退款申请,实施退款的时间点一般是()

A.同意申请时

B.买家寄出商品时

C.卖家收到退货快递信息时

D.卖家收到退还商品后

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匿名网友[108.***.***.152]选择了 C
1天前
匿名网友[19.***.***.140]选择了 D
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
卖家小赵收到1笔订单退款申请,买家在5月10日18:00拍下,5月11日8:00申请退款。在下列哪个场景成立的情况下,淘宝支持卖家在买家申请退款后仍然进行发货操作?()

A.卖家在宝贝详情页面上描述商品是72小时内发货

B.卖家在宝贝详情页面描述,该商品一旦售出,不支持退款

C.卖家在发货之前联系买家经过买家同意后将货物发出

D.卖家在发货之前旺旺告知买家货物已经发出,不支持买家退款

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第2题
买家在XX店铺中购买了3条香烟,收到后反馈商品描述不符申请退货退款。卖家拒绝后交易平台介入,
以下说法中哪些是错误的?

A核实商品与卖家描述相符,卖家无责,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率

B交易判定卖家责任并开启退货入口后,卖家与买家协商一致,买家取消退款,卖家申诉要求剔除纠纷退款率,申诉将会被判定成立

C交易判定卖家责任并开启退货入口后,卖家签收退货并主动同意退款,申诉要求剔除纠纷退款率,申诉将会被判定成立

D因香烟为禁售商品,卖家有责,故交易将会被计入卖家纠纷退款率

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第3题
关于退换货规范,以下说法,正确的是?()

A.买更双方达成退货或换货协议,或淘宝做出退货退款的处理结果后,卖家应当在收到淘宝处理结果后的24小时内成与买家约定的时间内提供退货地址

B.卖家适期未提供退货地址的,以其在海宝系统内填写的默认退货地址作为退货地址

C.卖家提供的退货地址错决导致买家操作退回商品后无法送达的,卖家承担因此产生的运费和货物风险

D.买家在未征得卖家同意且非拒收的情况下,直接按照商家发货地址退回的,风险买家承担

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第4题
卖家收到买家的一笔订单的退货申请,申请原因是7天无理由退换货,卖家在7月1日同意退货后,买家在7月7日填写了退货单号,此单号经查询7月5日在收件地址签收,卖家后续仓库中找到此订单的商品,但拆包验货看到商品已被使用影响完好拒绝了退款,下列关于举证责任与内容描述正确的是()
卖家收到买家的一笔订单的退货申请,申请原因是7天无理由退换货,卖家在7月1日同意退货后,买家在7月7日填写了退货单号,此单号经查询7月5日在收件地址签收,卖家后续仓库中找到此订单的商品,但拆包验货看到商品已被使用影响完好拒绝了退款,下列关于举证责任与内容描述正确的是()

A.需要卖家提供物流红章证明证实内物详情问题

B.需要卖家只需提供内物实物图片,淘宝予以采信,支持卖家

C.需要买家提供商品寄出时的内物实物图片即可

D.需要买家需提供商品寄出时内物详情的物流凭证

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第5题
买家7月10日在淘宝卖家店铺里购买一款方便面(保质期为6个月),7月13日收到货物后,发现方便面的生产日期是2018年1月30日。于是在7月15日发起退货退款申请,申请原因是描述不符,且留言反馈卖家售卖商品即将过期。卖家以下列哪个理由拒绝后淘宝介入,交易无法支持卖家?()

A.卖家表示,在宝贝详情页面上方有加重标明“商品生产日期为2018年1月30日,7月30日过期”

B.卖家表示,在发货之前旺旺联系买家告知此商品已临近保质期,经过买家同意后发货

C.卖家表示,在宝贝详情页面中间位置有加重标明“商品生产日期为2018年1月30日,7月30日过期”

D.卖家表示,在宝贝详情页面下方有小字标明“商品生产日期为2018年1月30日,7月30日过期”

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第6题
卖家店铺收到买家一笔退货申请,退货原因是不喜欢/不想要。卖家以已在宝贝详情页面描述:本店商品一律不支持7天无理由退换货为由拒绝。则该交易淘宝介入后,将会被做什么样的处理?()

A.交易支持买家退货退款,由于卖家未经过买家同意,单方面说明无效

B.交易支持退货退款,由于卖家的售后服务低于淘宝规则的要求,视为无效

C.交易支持打款卖家,由于卖家已经告知买家商品的售后服务

D.交易支持打款卖家,由于买家并未在下单前对卖家的说明有任何异议

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第7题
买家在XX店铺购买了3条香烟,收到后反馈质量问题申请退款。卖家拒绝后交易平台介入,以下说法中
哪些是错误的?

A商品已经拆开使用,影响商品完好,故交易不会被计入卖家纠纷退款率

B看见别人在卖,卖家才跟着卖的,并不知道商品是禁售的,故交易不会被计入卖家纠纷退款率

C买家明知道商品是禁售的,拍下前和卖家约定不退不换,故不会被计入卖家纠纷退款率

D买家一气之下把香烟扔了,表示不退货了,留言同意撤销维权,故交易不会被计入卖家纠纷退款率

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第8题
在退换货环节中,以下关于买家责任与义务的说法,正确的有哪些?()
A.退货方式:买家退货时应当采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。双方另有约定的,从其约定。

B.及时上传退货单号:买家应当在退回货物签收前告知卖家退回单号,方便卖家进行验货。

C.退货运费:买家若用到付寄回,必须在退货前与卖家就物流和运费事宜进行有效约定。

D.退货时间:买家购买某款支持“七天无理由退货”的商品,收到商品后申请七天无理由退货,卖家当即同意并给出退货地址,线上退货时间为7天,买家未能在7天内退货,在线退货入口关闭。后续买家再申请七天无理由退货,卖家应当同意。

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第9题
卖家收到买家一笔手机的退货申请,退货原因是质量问题,卖家同意退货后买家将商品退回。但卖家收到手机后,发现手机后盖有划痕,因而拒收商品拒绝退款。淘宝介入后,以下关于商品的状态和订单处理方向的说法,哪一项是正确的?()

A.商品属于破损,支持卖家拒收商品

B.商品属于损毁,支持卖家拒收商品

C.商品属于破损,不支持卖家拒收商品

D.商品属于损毁,不支持卖家拒收商品

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第10题
买家在XX店铺购买了一箱啤酒,验货发现碎了2瓶,拒收了包裹,申请全额退款并提供了破损的照片。卖家拒绝后交易平台介入,以下说法正确的是哪一项?

A.如卖家拒绝退款时,包裹在返件途中,卖家因尚未收到退回商品拒绝退款,交易将不会计入卖家纠纷退款率

B.如卖家提供聊天记录证实交易介入前、买家拒签后,双方已旺旺协商一致,买家取回包裹,卖家退款2瓶的钱,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

C.卖家留言要求买家更改退款理由为其他才同意退款。因买家未修改,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

D.卖家表示买家拒签时啤酒只碎了两瓶,因买家的执意拒收,要求买家承担拒签产生的运费,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

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