自贩机售后退款审核操作说法正确的是()
A.当历史售后次数在10次以下,有图片但无法联系上客户,以相信客户为原则,退款
B.当历史售后次数在10次以下,客户未上传图片时无需联系客户直接驳回
C.当历史售后次数在10次以上,无图片驳回(无需联系客户)
D.当历史售后次数在10次以上,有图片报备组长或质检复核后,再按正常流程审核
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- · 有2位网友选择 AC,占比20%
- · 有2位网友选择 BD,占比20%
A.当历史售后次数在10次以下,有图片但无法联系上客户,以相信客户为原则,退款
B.当历史售后次数在10次以下,客户未上传图片时无需联系客户直接驳回
C.当历史售后次数在10次以上,无图片驳回(无需联系客户)
D.当历史售后次数在10次以上,有图片报备组长或质检复核后,再按正常流程审核
A.线上操作退货退款后货款会直接退给客户,线下单独取货
B.换货和补货都只能走线下流程
C.整单退款后优惠券会返回客户账户
D.门店代客户申请售后会直接审核通过
A.买家申请已收到货:退货退款、维修换货,投诉将进入客服介入状态,卖家没有操作按钮
B. 如买卖双方已协商处理,请卖家私下与买家处理售后,处理完毕后可引导买家自行撤销投诉
C. 售后投诉和行为类的投诉无法同时发起,而且所有的维权只有一次机会
D. 处理过程维权小二会通知卖家进度,但无法保证电话形式通知
A.买家申请已收到货:退货退款、维修换货,投诉将进入客服介入状态,卖家没有操作按钮
B.如买卖双方已协商处理,请卖家私下与买家处理售后,处理完毕后可引导买家自行撤销投诉
C.售后投诉和行为类的投诉无法同时发起,而且所有的维权只有一次机会
D.处理过程维权小二会通知卖家进度,但无法保证电话形式通知
A.VC系统--售后客服--售后管理--服务单管理
B.VC系统--厂家直送--订单管理--客户退款管理
C.VC系统--售后客服--售后管理--售后人员管理
D.VC系统--售后客服--商家管理--售后信息管理
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