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更多“录音中主动询问客户电话（车主主动提供联系号码；当前号码非车主本人，核实正确卖车电话等特殊情况除外）或添加客户微信（）”相关的问题
A.号码无法验证，回访客户告知自己是车主的姐姐，三个时段联系均不愿意配合，不需要判号码失真
B.号码在微信支付宝无法验证，百度查询有车主的信息，拨打未接，需要判定号码失真
C.二网客户必须为终端客户本人真实号码，若留二级号码或非客户本人号码，判定为号码失真
D.号码无法验证，回访客户时也无需与接听人核实身份
A.告知电器由厂家维修，提供厂家号码，建议客户联系厂家预约
B.告知电器由厂家维修，提供厂家号码，建议客户联系厂家预约，若客户不认可自行预约，可创建任务单转后台处理
C.主动推荐顾客自助关注厂家微信公众号预约维修服务
D.主动代客报厂，并在电话中告知顾客会短信发送厂家电话
A.主动回联优先使用IM渠道联系客户
B.通过IM渠道无法联系到客户，可通过客户咨询或办理业务时提供的联系方式或业务号码尝试电话回联
C.通过IM渠道无法联系到客户，不可通过客户咨询或办理业务时提供的联系方式或业务号码尝试电话回联
D.会话结束、中断后30分钟内须进行回联，确保回联及时性
A.客户本人同意或没有明确表态拒绝的，可拨打三方转告逾期并施压。如本人明确反对转告或抗拒转告，则不启动第三方转告（如催收员询问后客户直接挂机默认为客户拒绝）
B.客户手单家电话连续两天未与本人取得联系的，第三天拨打一轮手单家号码仍未与本人取得联系的，即可拨打三方转告逾期并施压
C.联系内外部失联修复号码以及查询到的号码时，只能让对方转告客户回复我司电话，告知对方客户在我司有笔业务其他信息均不可透露
D.联系表单电话及征信号码可提及贷款逾期、逾期天数（但不能透露金额，无论是具体或大概金额都不可以，大概逾期金额如:含几百、几千、几位数等）
A.是，客户无下单意向
B.是，未联系下单
C.是，调价未告知
D.否，坐席不违规
B．客户微信昵称显示手机号，LP单独记下
C．客户让LP打自己另外手机号，随之告知LP号码，LP打断客户，告知为保护客户信息安全，提醒客户不要报另外手机号，我司与您联系只有官方电话或企信两种方式
D．加不上客户微信，客户告知有另外微信号，让其添加，LP索要客户另外微信号
A.主动询问对方姓名、工号、部门等
B.叫对方打领导电话，并提供号码
C.如投诉举报其它部门的，将投诉举报信息如实转交被投诉举报部门处理
D.对方未主动提供身份信息的，不得询问，如实记录对方描述的信息，报告上级领导安排处理
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