题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友hhhh7118
发布时间:2022-01-06
[主观题]
殡仪服务员在答复客户之前,要仔细聆听客户拒绝的(),避免与客户争论。A.原因B.意思C.立场和观点D.
殡仪服务员在答复客户之前,要仔细聆听客户拒绝的(),避免与客户争论。
A.原因
B.意思
C.立场和观点
D.意思与原因
简答题官方参考答案
(由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
查看官方参考答案
殡仪服务员在答复客户之前,要仔细聆听客户拒绝的(),避免与客户争论。
A.原因
B.意思
C.立场和观点
D.意思与原因
殡仪服务员在进行引导服务过程中,接待要热心,服务要(),解答问题要耐心,接受意见要虚心。
A.被动
B.仔细
C.放松
D.细心
A.遇到困难顺坡而下
B.对产品提出质疑
C.把异议当成客户的潜在需求去应对
D.情绪平稳、仔细聆听、灵活应对
是殡仪服务员了解殡仪服务对象需求的最佳工具。
A.认真聆听
B.详细询问
C.全面理解
D.主动介绍
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!