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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-31
[判断题]

在车辆维修时,如果涉及诊断故障或增加维修保养项目,服务顾问无需告知用户能否在与用户约定的时间交车()

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第1题
根据“城市轨道交通消防系统安全故障处理程序及原则”,以下说法正确的是()

A.建立完善的故障受理制度,以便迅速进行消防系统设备故障的处理和管理。

B.消防系统设备发生故障时,有关维修人员应及时准确地做出判断,积极组织修复,缩短故障时间,把故障的影响控制在最小范围内;若无法维修,则应及时上报。

C.如果系统完全或部分丧失火灾监控能力,在抢修也不能马上恢复的情况下,维修人员应立即通知车站值班站长,说明情况,车站值班站长应安排人员加强车站的火灾巡视。

D.消防系统设备维修人员在故障处理完成后,应对控制盘、模块箱等周围的环境进行清理,并及时销点。

E.在检修过程中,不能影响接口专业的运作,涉及接口的维修应先与其他专业协调,并预先告知对其可能造成的影响,必要时在其他专业人员的监护下进行检修。

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第2题
关于自诊断描述错误的是()

A.A.自诊断系统可能显示错误的故障代码。

B.B维修不当也可能引发错误的故障代码。

C.C.在车辆诊断时,有可能出现传感器有故障而自诊断系统没有检测到。

D.D.故障码不是解决问题的唯一依据。

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第3题
以下对于OBD检查描述中,不正确的是()。
以下对于OBD检查描述中,不正确的是()。

A、注册登记时检查车辆是否按规定要求设置了0BD接口,OBD通信是否正常,有无故障代码

B、对配置有OBD系统的在用汽车,在完成外观检验后应进行OBD检查。排气污染物检验过程中,不可断开08D诊断仪

C.OD检验项目包括:故障指示器状态,诊断仪实际读取的故摩指示器状态、故障代码、MIL灯点亮后行驶里程和诊断就绪状态值

D.若车辆存在故陵指示器故陈(含电路故南)、故障指示器被激活、车辆与OD诊断仪的通信故障、仪表板故障指示器状态与Ecu中记载的故障指示器状态不一致时,均判定80检查不合格。如果就绪状志项未完成项超过2项应要求车进行车辆维修后复检

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第4题
汽车故障分析报告一般应包括典型故障现象描述、故障原因分析、、诊断步骤撰写及过程数据记录、故障排除方法或维修建议等内容()

A.车主信息

B.维修工信息

C.车辆配置情况

D.检测仪器使用情况

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第5题
关于DAS4中的维修车间钥匙和发射器钥匙,下列哪项表述是正确的()

A.在维修操作中,新的车钥匙可以交付给客户,即使没有交付车辆

B.为进行诊断,可使用维修车间钥匙让车辆行驶一定距离

C.附加钥匙通常在发射器钥匙发生故障时订购

D.每辆车的锁定管理系统中配有8个钥匙轨

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第6题
接待问诊\诊断过程中哪个不对()

A.必须记录用户对故障描述的原话

B.问诊、诊断时间较长时,车辆需移动到问诊工位

C.和用户一起确认故障现象,服务顾问无法找出故障原因时,维修技师可在问诊工位给予协助

D.疑难故障原因只能由维修技师向用户说明

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第7题
车辆在高速路上发生故障或交通事故须在机动车道停车时,除()外,驾乘人员须迅速离开车辆和机动车道。

A.看护车辆

B.维修车辆

C.警示其他车辆

D.紧急救险

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第8题
在诊断程序的第三步“预检”步骤中,以下描述正确的是()。

A.目视检查系统线束配线及接头状况

B.故障发生的地点

C.故障发生的频率

D.查阅车辆维修历史记录

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第9题
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定,请按照顺序填写接车流程()

A.车辆进店,迎接顾客

B. 如果顾客同意维修则顾客签字授权、委托维修,钥匙交接

C. 记录交修前的车辆状况

D. 引导顾客至休息区或送走顾客

E. 制作工单F . F、倾听并记录顾客描述故障

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第10题
自动变速器齿轮系统有故障或严重漏油时,就尽快直接牵引车辆进厂维修。
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第11题
道路救援中,涉及紧急拖车,当客户的汽车出现事故或故障并造成汽车不能行驶,协助安排拖车拖至
最近的汽车生产厂商授权的维修商、服务商救援服务网络中的车辆修理厂商或客户指定的维修商修理;同城范围内每次拖车距离不限公里数______拖车服务;拖车过程中从拖起到放下的路桥费,需由客户自行支付。

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