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提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-04
[判断题]

南通宽带移机工料费，100元/次，入网满一年免费移机一次;不满一年的用户移机，需收取100元/户工料费或预存300元免移机工料费，以后每加存300元可免一次移机工料费（）

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第1题
宽带移机：全省统一标准100元/次，四星/五星级客户、全球通钻石卡/白金卡/金卡客户，每年免费宽带移机一次（）
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第2题
（）对装、移机工单进度进行跟踪，直至客户宽带完成装、移机。

A.装维人员

B.调度员

C.网络部

D.营业厅

E.管理人员

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第3题
宽带入网手续费100元（）
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第4题
以下关于智慧商企云套餐业务规则，描述不正确的是（）

A.开户费200元，终端为4口语音光猫，装机手续费10元，工料费0元

B.预存话费为套餐费+1元，迁转用户要更换光猫的，需通过话费预存的方式为用户置换多口语音网关设备

C.智慧商企云套餐新装固话收取0元装机费

D.受理入网相关手续与家庭融合宽带相同（受理单、入网协议、接入器协议等）

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第5题
在微信平台宽带营销反馈拆机重入网，挽留成功的可以奖励装维人员100元一例（）
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第6题
根据省公司文件《关于FTTH装维远程电子验收流程上线的通知》（中电信闽宽带〔2016〕78号）规定，在竣工前将DP点、AP点、入户、终端、服务确认单等现场拍照上传（）

A.增装单

B.移机工单

C.拆机工单

D.涉及现场标签变更的修障工单

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第7题
“当当慢”中装移机工单未在承诺时限内完成的，给客户赔付20元/户;故障工单未在承诺时限内完成的，给客户赔付10元/户/天，不足1天按1天计算，封顶100元。（）
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第8题
用户反映其办理了移动宽带后，自行将移动光猫拆除后，安装了电信宽带，现在又需要重新开始使用移动宽带，现路由器、光猫、网线、预埋光纤都在，因移动宽带还在使用时限内，用户需装维员上门为其重新恢复，装维员因如何处理。

A.因光猫设备全部拆除，需要重新安装，需要用户去前台办理宽带移机业务，收到移机工单后再为用户处理

B.指导用户自行安装光猫、路由器等设备

C.上门为其恢复宽带业务

D.不理睬用户，跟用户说自己拆除的自己处理好。

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第9题
用户在一年前办理广电固网宽带业务的时候已经实名验证过了，所以接下来再加办新移网手机号码入网业务无需再进行实名验证（）
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第10题
宽带移机费是100元，全省通用（）
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第11题
宽带移机资费标准（)

A.首次免费

B.50元

C.100元

D.150元

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