题目内容
（请给出正确答案）
A.标杆管理是一种通过相互比较来改善本部门、本组织绩效的管理方式。
B.标杆管理是一个认识和引进最佳实践，以提高绩效的过程。
C.标杆管理的目的在于提高组织绩效，追求卓越。
D.标杆管理于20世纪50年代初期被引入公共管理领域，成为推动政府绩效改进的重要工具之一。
参考答案
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A.标杆管理是对一系列通过比较从而创造学习机会的管理技术的总称
B.标杆管理作为组织发展的工具获得了成功，并日益得到普及
C.标杆管理一定要通过与其他组织的比较来实现
D.标杆管理提供了一个强有力的激励因素及一种看待新概念和新想法的结构化方法
A.标杆管理也称标杆学习或标杆瞄准或基准化
B.由马克姆·波里奇于20世纪70年代提出
C.有职能性标杆和竞争性标杆两种类型
D.追赶或超越标杆企业的一种良性循环的管理方法
A.确定标杆管理信息，需求，定义标杆管理条目
B. 选择、监督和管理一个标杆管理团队
C. 确定收集标杆管理信息的信息源
D. 依照改善的建议和确立的方法进行实施
A.标杆管理本身并不是一种专用于采购管理环节的方法，而是企业和部门层次的管理者常用的一种方法
B.如果某企业是所在行业的领导者，那么没有必要实施标杆管理，标杆管理仅适用于那些行业中的非领导者
C.实施标杆管理的企业所选择的标杆企业只能是同行业中的其他企业
D.标杆管理是一种越来越流行的管理方法，适用于所有的企业
A.确定标杆管理信息、需求，定义标杆管理条目
B. 收集真实信息
C. 依照改善的建议和确立的方法实施
D. 确定收集标杆管理信息的信息源
A.A.内部标杆管理
B.B.竞争性标杆管理
C.C.职能性标杆管理
D.D.流程标杆管理
A.选择、监督和管理一个标杆管理团队
B.收集真实的信息
C.依照改善的建议和确立的方法进行实施
D.确定标杆管理信息，需求，定义标杆管理条目
A.所谓标杆管理，即追求卓越的管理模式，并将之学习转化，以提高组织绩效的管理工具
B. 标杆管理又可理解为绩效管理，标杆向组织提供了改进组织绩效的信息
C. “目标管理”的提出者德鲁克指出管理者应该通过目标对下级进行管理
D. 目标管理的形式多样但基本内容一样
A.竞争者标杆管理
B.过程标杆管理
C.客户标杆管理
D.财务标杆管理
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