题目内容
（请给出正确答案）
A.联系物流派送人员，更改最新派送地点
B.联系物流取消原订单，请顾客重新购买
C.卖家直接在订单中买家地址上更改新地址
D.店铺客服通知物流客服，通知派件人员将件送回，改派新地点
参考答案
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网友提供的答案
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A.在卖家发货之前，买家都可以任意修改地址的，只需要买家留言修改地址
B.在卖家发货之后，买家需要修改收件地址需要经过协商一致方可支持修改地址
C.在卖家发货之后，无法要求卖家修改地址
D.无论发货前还是发货后，买家需要修改地址均需要经过卖家同意，卖家认可情况下才可以修改
A.买家已在旺旺中联系卖家，卖家未响应即为默认修改地址 ,故订单支持退款买家处理
B.买家并来与卖家达成一致修改地址,故交易支持打款卖家处理
C.卖家未主动联系买家协商一致修改地址。故订单支持退款买家处理
D.卖家来在买家留言后反馈异议。即为认可修改地址.故订单支持退款买家处理
A.部分区域物流商可以上门揽收货物。
B.卖家只需要设置发货地址就可以发货，不需要设置退货地址。
C.卖家必须在规定时间内发货。
D.线上发货可以索赔
A.马上在投诉后的24小时发出货
B.买家的收件号码空号或者收件地址不全导致无法发货
C.卖家缺货或者因外出等原因无法发货,告知买家后,买家主动要求退款
D.卖家因查看到买家好评率过低而拒绝给买家发货
以下场景中，交易平台介入后，不会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项？
A买家申请退款后，卖家点击发货同时将商品寄出，导致退款关闭，买家收到货后再次申请退款反馈卖家强行发货，卖家拒绝
B买家15日11点拍下商品，下午旺旺咨询卖家货物是否发出，卖家表示已经发了，实际物流在17日20点揽件，买家反馈卖家虚假发货申请退款，卖家拒绝
C卖家在运费模板中设置发货合约时间为7天，买家在购买后3天申请未按约定时间发货退款，卖家拒绝
D买家15日11点拍下商品，卖家商品页面对发货时间无特别说明，17日8点点击发货，物流19日显示揽件，买家收到货收反馈延迟发货要求退货退款，卖家拒绝
A．打电话给淘宝求助
B．卖家去交易详情上修改买家收货地址
C．说服买家不要改地址
D．卖家直接在卖家中心的发货管理去发货，发货时同时修改买家收货地址
A如发货物流公司是买家指定的，交易将不会被计入卖家纠纷退款率
B如发货前买卖双方已旺旺约定自提，交易将不会被计入卖家纠纷退款率
C如发货物流公司为卖家自主选择，且发货前未告知买家，交易将会被计入卖家纠纷退款率
D如卖家表示同意退还货款，但要求扣除返程运费，交易将并不会被计入卖家纠纷退款率
A.顾客买了一件定制的连衣裙，因为卖家没在1天内发货，顾客投诉延迟发货成功
B.客服在买家已经付款的情况下不能直接取消订单
C.顾客在已经付款的情况下不能取消订单
D.顾客付款后，客服订单状态显示为“已发货”
A.发货前未通知买家擅自更换了买家指定物流
B.运输过程中天气恶劣导致货损
C.运输过程中包裹丢失
D.发货前通过买家确认后的派送地址，实际派送时仍无法投递
A.买家地址偏远，填运单号后，卖家要求加运费才能发货
B.卖家填写运单号后，物流中途因货代公司导致丢包
C.卖家填写运单号后发现缺货断货，没有发出
D.定制商品，买家没有在备货期内选择尺寸，卖家尽力联系未果，导致未发货订单关闭
A.售前买家：”拍了何时发货？“卖家：”当天发货哦!“买家收到货后联系，买家：”好评返现吗？“卖家：”没有的呢，商品还满意吗？“买家：”没返现，那差评吧!“
B.售前买家：”拍了何时发货？“卖家：”当天发货哦!“买家收到货后联系，买家：”商品不好，退货太麻烦了，东西我扔了，你直接退款就好!“卖家：”亲东西有问题我们支持退换货，不退货我们没法退款呢。“买家：”还想不想要好评了，东西不会退的，给我退款。“卖家拒绝后买家差评。
C.售前买家：”拍了何时发货？“卖家：”当天发货哦!“买家收到货后，不联系直接给出差评。
D.售前买家：”拍了何时发货？“卖家：”当天发货哦!“买家收到货后直接差评并联系卖家，买家：”想要好评联系QQ:***“,卖家根据买家引导来到QQ，买家QQ自认差评师，要求500处理评价。
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