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提问人：网友yanweiwei55
发布时间：2022-01-06
[主观题]
在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解
对方的差异，解决冲突的方法是()。
a. 合作
b. 妥协
c. 强制解决
d. 树立更高目标
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A.呼吁者
B.协调者
C.谈判者
D.管理者
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第2题
在处理冲突时，管理者估计冲突双方可以通过他们的自我调解加以解决，或用暗示的方法鼓励冲突双方自己解决分歧。这种处理冲突的策略称为（）
A.回避策略
B.第三者策略
C.合作策略
D.调和策略
第3题
在处理冲突时，管理者让冲突双方都能得到部分满足，即在双方要求之间寻求一个折中的解决方案，互相做出让步。这种处理冲突的策略称为（）
A.分享策略
B.第三者策略
C.合作策略
D.调和策略
第6题
在以下的选项中，哪个是两个项目经理用来解决冲突项目的最好的解决方案？（）
A.让双方项目的项目发起人将项目提交到上层管理者去解决
B.让双方项目的项目发起人会谈，确定是否可以以及如何使项目能够共同进行
C.双方项目的项目经理会谈，确定是否存在一个双方都能接受的解决方案
D.双方项目的项目经理会谈，有资历的项目经理将决定项目如何进行
第7题
关于冲突管理理论中冲突的解决方法，正确的有（）。
A.劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决
B.对员工怠工可以采取拖延法来解决
C.员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时，管理者可采取教育法解决
D.对员工之间发生的冲突可以采取无视法，暂不予理睬
E.对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决
第8题
护理管理者解决冲突不正确的做法是（）
A.不允许组织内部有任何分歧
B.充分认识冲突在组织内部是不可避免的
C.把自己看成是一个观察者，而不是一个家长
D.重点放在如何保持冲突双方的关系
E.亲自处理冲突时要注意“信任”和“合理”两点
第9题
关于冲突管理理论中冲突的解决方法，正确的有（）。
A.劳资双方因下咨增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决
B.对员工怠工可以采取拖延法来解决
C.员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时，管理者可采取教育法解决
D.对员工之问发生的冲突可以采取无视法，暂不予理睬
E.对因双方一时冲动引起的员工之问的冲突可以采用转移目标法来解决
