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提问人:网友154336271
发布时间:2022-11-03
[判断题]
呼出业务类型:当月成功率、预约处理率、产能低于区域均值的60%、且工作日日均通时低于1.2小时;呼入业务类型:当月呼入成功率低于所在区域平均成功率的60%、日均通时低于1.2小时,且工作日均接听、呼出话务量之和低于20通;续保业务类型:当月到期车辆续保率、车险及非车险月实收保费等各项指标低于业务组均值的60%,工作日日均通时低于1.2小时,未按照要求预约跟进续保数据、且未达成业务目标。(入司三个月以内新人指标及客观原因导致的异常数据可剔除)是二级()A.正确B.错误
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