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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-07
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宾客至上是提供优质服务的基础，它是企业服务的出发点（）
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A.责任
B. 义务
C. 任务
D. 宗旨
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第3题
“热情友好、宾客至上”是旅游企业盔得客人信赖与支持的基础，是旅游业在竞争中取胜的法宝。（)
“热情友好、宾客至上”是旅游企业盔得客人信赖与支持的基础，是旅游业在竞争中取胜的法宝。()
第6题
（)是服务行业的服务宗旨、行为指南，是处理问题的出发点。A．服务至上原则B．宾客至上原则C．规范化服
是服务行业的服务宗旨、行为指南，是处理问题的出发点。
A．服务至上原则
B．宾客至上原则
C．规范化服务原则
D．个性化服务原则
第9题
导游员职业道德中一项最基本的道德规范是（)原则。A．为大家服务B．宾客至上C．服务至上D．合理而可能
导游员职业道德中一项最基本的道德规范是()原则。
A．为大家服务
B．宾客至上
C．服务至上
D．合理而可能
第11题
导游人员做好导游服务应遵循的基本原则是（)。A、“服务至上”原则 B、“宾客至上”原则C、规范化服务与
导游人员做好导游服务应遵循的基本原则是()。
A、“服务至上”原则
B、“宾客至上”原则
C、规范化服务与个性化服务相结合的原则
D、维护游客合法权益原则
