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提问人:网友strike03 发布时间:2022-01-06
[多选题]

2003年4月,杭州某旅行社接待了来自北京的旅游团,发现两位游客有发热、咳嗽现象,病人及旅游团的其他成员被就地隔离观察,旅游合同被迫解除。下列命题正确是:()

A.北京组团社应赔偿因违约给游客造成的损失

B.游客的损失可以用质量保证金赔偿

C.合同被迫解除的原因属于不可抗力

D.游客的损失不能用质量保证金赔偿

E.旅行社应该退还已发生的费用

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1天前
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第1题
2003年4月2日至11日,杭州某国际旅行社组织了21名游客参加新马泰10日游。按照旅游合同约定,下一
行程该团将在马来西亚逗留3天。由于我国部分省市发生了“非典”疫情,马来西亚以安全为由,拒绝已经获得签证的该旅游团入境。游客得知消息后,感到惶恐不安,并为不能够到马来西亚旅游而感到遗憾和痛心,纷纷要求旅行社采取措施,保证合同顺利履行。领队及时将这一特殊情况报告给杭州该组团社,虽经组团社和境外地接社多方努力,旅游团仍无法进入马来西亚。因此,旅游团被迫取消该段行程,提前返回。游客回国后,为行程被取消的赔偿事宜与旅行社发生了分歧,游客遂向当地旅游质监所投诉。请问:

(1)本案例中,马来西亚拒绝中国旅游团入境是否是不可抗力?

(2)旅行社是否应赔偿游客的经济损失?怎样赔偿?

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第2题
中国、美国时差12个小时,某旅行社接待了一个来自美国东部的旅游团,接站的时间是美国时间5月15日晚上9点。那么,现在应该是北京时间几点呢?()

A.5月16日上午9点

B.5月16日上午10点

C.5月16日上午11点

D.5月16日上午12点

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第3题
某旅行社接待了一个来自美国东部的旅游团,接站的时间是美国时间8月3日晚上10点。那么这一时刻应该是北京时间几点呢? ()

A.8月4日上午的11:00

B.8月2日上午的11:00

C.8月4日晚上的11:00

D.8月2日上午的11:00

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第4题
2003年4月2日至11日,杭州某国际旅行社组织了21位旅游者参加新加坡、马来西亚、泰国10日游。合同规定,旅游团在
马来西亚游览三天。但是,马来西亚因为我国发生非典疫情,以健康安全为由,拒绝已经获得签证的旅游团入境。组团社经过多方努力仍然不能改变这个决定,旅游团只好取消了该段行程,提前结束行程回国。

问:该旅行社是否可以主张解除旅游合同?

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第5题
新加坡个人旅游签证

2003年4月2日至11日,杭州某国际旅行社组织了21位旅游者参加新加坡、马来西亚、泰国10日游。合同规定,旅游团在马来西亚游览三天。但是,马来西亚因为我国发生非典疫情,以健康安全为由,拒绝已经获得签证的旅游团入境。组团社经过多方努力仍然不能改变这个决定,旅游团只好取消了该段行程,提前结束行程回国。

问:该旅行社是否可以主张解除旅游合同?

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第6题
2010年4月,武汉某旅行社接待了来自北京的由28位老人组成的“夕阳红”旅游团队,该旅行社委派陈某作
为该团的导游员。在参观游览过程当中,陈某对游客反复说,大家来一次不容易,既然来了,就应该多看几个景点,以免留下遗憾。在只征得少数游客的同意后,陈某增加了两个计划外景点,为此向每位游客加收了100元费用。为了能挤出时间参观这两个景点,导游员陈某便缩短了原计划景点的参观时间,使老年游客疲惫不堪。旅游活动结束后,许多游客感到在计划景点内的参观太匆忙,没有达到预期的目的,因此对陈某额外增加景点的行为非常不满意。他们认为,导游员陈某缺乏导游经验,不了解老年人身体特点,为了多挣钱,擅自增加景点,对旅游活动进行了误导。旅游结束后,该团游客集体签名向旅游行政管理部门进行投诉。

请运用所学法律法规知识,回答下列问题。

(1)导游员陈某的行为违反了《导游人员管理条例》中的哪些规定?

(2)该旅行社对陈某的行为是否应承担违约责任?为什么?

(3)对陈某的行为应如何处罚?

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第7题
2006年8月,南京某旅行社导游员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热,该团队在游览中
山陵时,有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗,老人没有生命危险,但已不适合随团活动,游览接下来的行程,必须住院治疗。

请回答:

(1)中暑的主要症状是什么?老人中暑后,导游员小王应采取哪些措施?

(2)在盛夏时节带团,导游应怎样避免游客中暑?

(3)老人住院治疗期间,导游员小王要做哪些工作?

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第8题
2009年8月,南京某旅行社导游人员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热,该
团在游览中山陵时,有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗,老人没有生命危险,但已不适合随团活动,游览接下来的行程,必须住院治疗。

请回答以下问题:

(1)中暑的主要症状是什么?老人中暑后,导游人员小王应采取哪些措施?

(2)在盛夏时节带团,导游人员应怎样避免游客中暑?

(3)老人住院治疗期间,导游人员小王要做哪些工作?

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第9题
桂林某旅行社接待了来自西安的由20位老人组成的“夕阳红”旅游团,该旅行社派张某作为该团的导游,在参观游览的
过程中,张某对游客反复说,大家到桂林来一次不容易,既然来了,就应该多看几个景点,为此向每位游客多收了160元费用。为了能挤出时间参观这两个景点,张某便缩短了原计划景点的参观时间,使得大家在预定景点停留的时间很短,甚至没时间拍照,加上都是老年人,加了两个景点,使得游客疲惫不堪。旅游活动结束后,许多游客感到没有达到预期的游览目的,对张某额外增加景点的行为非常不满意,因此该团集体向旅游行政管理部门进行投诉。

问:(1)导游员张某能否自行改变旅行社的接待计划,增减旅游项目?

(2)对张某应该给予怎样的处罚?

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第10题
2007年10月,湖南某旅行社接待了一个来自上海的4日游旅游团.旅行社安排导游员文某负责.文某对此条
游览路线非常熟悉,加之平时他十分注意相关的素材,讲解深入浅出、生动感人,整个旅游团队对他的工作都非常满意.可是当旅游团到张家界时,文某向游客出示自己参与编写的一部《湖南导游服务大全》书籍,定价30元.文某称这是自己十几年来导游工作的结晶,此书的价值很大,汇集了目前湖南著名景区、精品旅游路线等内容,对于大家在湖南旅游帮助特别大,希望游客购买.许多游客都认为:这个导游员非常不错,整个旅程服务周到,碍于情面,有20位游客购买了这本书,文某共得到书款600元.导游员文某向游客推销书籍的行为是否正确?为什么?

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