A.先把订单取消了,等用户要用车直接过去拉,不经过平台
B.和用户沟通好后先去接其他订单,等用户要用车了再过去帮他拉
C.让用户取消,选择临时不需要用车了,告知用户等需要用车的时候再下单
D.用户用车时间到了,让其他司机去运送该订单,让司机给点小费
A.先把订单取消了,等用户要用车直接过去拉,不经过平台
B.和用户沟通好后先去接其他订单,等用户要用车了再过去帮他拉
C.让用户取消,选择临时不需要用车了,告知用户等需要用车的时候再下单
D.用户用车时间到了,让其他司机去运送该订单,让司机给点小费
A.联系下单人取消
B.联系收货人取消
C.联系在线客服取消
D.联系小U妹取消
E.自己直接取消
A.核实用户被骗金额,让用户提供交易单号或商户单号在客综系统查询
B.查询到相应订单后告知用户会为其备注不要发货,会对接物流拦截
C.查询到相应订单号告知用户因需要本人来电才能进行取消订单,如您是刷单被骗建议您第一时间报警
D.您报警时让当地警方联系苏宁客服,客服会提供驻我司网安黄警官电话给到警方,由警方联系黄警官处理
B.非注册账号来电,核实注册号码,确认订单起终点及用车时间
C.确认乘客取消原因,判断乘客是否可自行取消
D.待服务:引导乘客自行取消 服务中:与司机确认,司机同意,反馈给主管操作取消;不同意,下送工单 司机到达、发送账单、订单完成:告知订单已完成,不支持取消
A.告知骑手取消订单之后客服帮您提交专员处理(三审)
B.告知骑手取消订单之后客服帮您提交专员处理(专组)
C.告知骑手取消订单之后客服帮您提交专员处理(二线)
D.跟单至取消,帮助骑手补款配送费
A.直接告知用户取消订单重新单独下单即可
B.直接引导用户重新下单不要付款,算好差价退差价
C.帮用户查看一下订单优惠情况,核实是否存在凑单导致优惠分摊的情况,核查清楚后告知用户原因,如确实存在差价可退差价
D.告知用户正常,页面显示错误
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