题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友15***596
发布时间:2022-01-06
[判断题]
在与客户的交流和沟通过程中,所谓积极地聆听就是边“听”边“问”边“答”。()
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- · 有5位网友选择 错,占比62.5%
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A.小组活动的设计
B.与组员沟通
C.促进组员沟通
D.小组评估
A.应该耐心的等客户说完后,再陈述自己的观点
B.倾听要有积极地回应,有反馈的表示,以表明你对客户的话有兴趣
C.应立即旗帜鲜明的表述我行的立场和观点
D.把听到的内容用自己的话解述一遍,以确定是否已准确无误地接受了客户所发出的信息
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