题目内容
（请给出正确答案）
A.质量屋的―屋顶三角形表示工程措施之间的相关性
B.如果没有数据，可以不做市场竞争能力的评估
C.各级质量屋是各自独立的，互相之间没有关系
D.质量功能展开的四个阶段可根据产品的规模和复杂程度等实际情况增加或减少
参考答案
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A.QFD实质是用一种系统工程的观点将顾客的需求转化为工程特性
B.QFD体现了以市场为导向，以顾客要求为产品开发唯一依据的指导思想
C.QFD只是适用于产品设计的一种方法
D.QFD是通过质量屋将顾客需求层层展开的
A.QFD实质是用一种系统工程的观点将顾客的需求转化为工程特性
B.QFD只是适用于产品设计的一种方法
C.QFD体现了市场为导向，以顾客要求为产品开发唯一依据的指导思想
D.QFD是通过质量屋将顾客需求层层展开
A.QFD只用在项目界定阶段，用于识别关键顾客需求
B.QFD只能对已知的顾客需求进行量化分析，识别关键顾客需求
C.QFD在本质上是一种运用矩阵展开的方法来处理目的和手段等二维关系的分析工具，因此不仅能够用在制造业，还可以用在服务业、软件开发以及管理等其他领域
D.QFD不仅可以量化顾客需求，还可以进行顾客市场细分
A.QFD把顾客对产品的需求进行多层次的演绎分析，转化为产品的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的质量工程共计。
B.QFD包括横向展开和纵向展开两种模式，前者叫赤尾模式、后者叫四阶段模式。
C.QFD将生产中可能出现的问题提前揭示，以达到多元设计、多元改善和多元保证的目的。
D.企业应用QFD可以降低开发成本、缩短开发周期、改进产品质量。
A.谁能最大限度地引导市场消费，谁能最大限度地创造顾客需求，谁就拥有市场。
B.产品的质量固然重要，但是顾客的需求更为实际，质量的定义发生根本性变化，从“满足设计需求”转变成“满足顾客需求”。
C.日本丰田公司于70年代采用QFD后，取得巨大经济效益，新品开发成本下降61%，开发周期缩短1/3，产品质量改进明显。
D.是企业落实全面质量管理，对产品加工过程实施质量控制的有效工具。
A.屋面防水2年
B.五金件损坏1年
C.顶棚抹灰层脱落2年
D.灯具6个月
E.卫生洁具1年
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