客户注销网银用户时,需提供的资料包括()
A.身份证件
B.用于验证的卡/账户
C.E-TOKEN
D.网银用户名
- · 有5位网友选择 C,占比62.5%
- · 有1位网友选择 B,占比12.5%
- · 有1位网友选择 D,占比12.5%
- · 有1位网友选择 A,占比12.5%
A.身份证件
B.用于验证的卡/账户
C.E-TOKEN
D.网银用户名
A. 如果企业客户不再继续使用网银,网点业务录入员可以通过此交易对企业网银进行注销
B. 企业客户需持有效证件到开户网点办理。
C. 企业客户有未审核交易时,不能注销网银账户
D. 企业网银注销业务不需要审核
A.告知机具操作流程,然后服务其他客户
B.遇到不熟悉的机具操作,引导客户至柜台办理
C.熟悉机具的使用方法和流程,并按正确流程进行指导
D.熟悉机具的使用方法和流程,并代替客户进行机具操作
A.告知客户只能等候叫号不可以插队
B.直接领到柜台办理
C.大堂经理直接给客户拿VIP号
D.征得其他客户同意后做优先处理
A.要保持适中的语速,坚持平和中有激情.耐心中有爱心的语气
B.避免不耐烦口气外露,并保持热情和自信
C.不用注意语言方式,将客户打发走即可
D.以上均不正确
A.http://mbs.boc.cn
B.http://www.boc.cn
C.http://mbs.bank-of-china.com
D.http://wap.boc.cn
A.8-10位数字密码
B.8-20位数字密码
C.8-10位含有数字、字母的密码
D.8-20位含有数字、字母的密码
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