题目内容
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提问人:网友tangmanyun
发布时间:2022-01-06
[主观题]
北京导游小王在五一期间接待了一个旅游团,在游颐和园时,一位男游客提出不跟团了,想自己游览。
小王想,颐和园面积也不大,应该不会出现什么问题,就同意了,约定两个小时后在颐和园的东宫门门口集合。两个小时后,导游带游客到了指定地点,可那位游客还没到,这时那位游客给小王打电话,说自己迷路了,出不来,小王只能让别的游客在车上等候,自己迅速去接那位迷路的客人。这时小王真后悔,不该让那位游客单独行动。导游人员应该怎样对待提出要求自己活动的游客?本案例中小王应该怎么去对待游客提出的要求?
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