题目内容
（请给出正确答案）
A.直接告知接听人员信用卡拖欠情况
B. 直接通知持卡人与分行联系，并简述电话目的
C. 询问持卡人电话，并直接先告知信用卡拖欠情况
D. 询问持卡人电话，留言通知持卡人与分行联系
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A.根据短信、信函的参数条件设定，通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收信函。
B. 催收电话非本人接听的，集中催收人员应直接转告持卡人相关拖欠情况，并要求尽快还款。
C. 对确认交易的账户，集中催收人员应要求持卡人做出还款承诺，并跟踪检查持卡人是否履行承诺；对风险账户，集中催收人员应及时止付该账户并下发分行进行属地调查。
D. 集中催收人员对被催收持卡人做出还款承诺的时间应随着催收次数的增加而递减，最长不超过7天。
A.个贷中心辖内电话催收是指由个贷中心通过自动语音方式对逾期贷款实施催收的行为
B.逾期时间达到31天(含)以上的非信用贷款应进行个贷中心辖内电话催收
C.总行集中远程催收过程中发现需要提前进行辖内电话催收的贷款应进行个贷中心辖内电话催收
D.个贷中心辖内电话催收的操作者是个贷中心催收人员
A.使用百度抬头进行催收
B.告知客户如果不还款，将联系村委和单位
C.客户本人逾期第一天电话连续3次无人接听，拨打紧急联系人号码
D.坐席将法务审核过的本人催收模板短信，发送给紧急联系人转告
A.个人逾期贷款催收主要包括总行集中远程催收、个贷中心辖内电话催收、个贷中心属地催收三个阶段
B.总行集中远程催收是指由总行客服中心平台组织实施的对全行个人逾期贷款开展集中统一的催收行为
C.逾期时间达到31天(含)以上的非信用贷款应进行个贷中心电话催收
D.逾期时间达到91天(含)以上的采用司法催收
A.逾期时间30天以内的非信用贷款
B.逾期时间达到31天(含)以上的非信用贷款
C.逾期时间达到31天(含)以上的信用贷款
D.总行集中远程催收过程中发现需要提前进行辖内电话催收的贷款
A.风险级别和逾期期数
B. 授信额度和透支金额
C. 催收历史情况
D. 持卡人用卡习惯
A.风险级别和逾期期数
B.授信额度和透支金额
C.催收历史情况
D.持卡人用卡习惯
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